エンターテイメント利用規約


ショーのスケジュールと概要

本ウェブサイトの記載情報は、当社が提供するエンターテイメントの選択肢をお客様にお知らせし、お客様がご予定に応じて最適な公演日と時刻のショーを予約できるようにするためのものです。 推定上演時間を含むショーの概要は、可能な限り最新かつ正確な内容を記載しており、変更されることがあります。

料金

料金はすべて米ドル単位です。予約状況により制限があり、予告なく変更される場合があります。 「シルク ドリームス・アンド・ディナー」の料金には、ショー概要に記載されたお食事が含まれます。 18歳未満の未成年のお客様には大人の方の同伴が必要です。

キャンセルまたは変更

ノルウェージャンクルーズラインは、ショーの料金や時間を予告なく変更する権利を有します。 ショーはノルウェージャンクルーズラインの判断によりキャンセルまたは変更されることがあります。 クルーズのスケジュールは、船長の判断により変更される場合があるほか、到着または出発の時間の変動、天候の悪化、機材や設備の異常により影響を受けることがあります。 キャンセルされたショーのチケットをお持ちで、追加料金が発生していない場合、空席状況に応じて別の公演日/時間の予約に振り替えることができます。 キャンセルされたショーの、追加料金も伴ったチケットをお持ちの場合、空席状況に応じて別の公演日/時間に予約を振り替えるか、全額の払い戻しを受けることができます。

払戻しおよびキャンセル料

前述の「キャンセルまたは変更」の条項にもとづき、カバーチャージが課されるショーまたはエンターテイメントイベントをキャンセルする場合、料金全額の払い戻しを受けるには、該当のショーまたはエンターテイメントイベントの開演時間の24時間前までにキャンセル手続きを行っていただく必要があります。 開演の24時間前より後にキャンセルされた場合は、チケットの料金全額がキャンセル料として請求されます。 ショーまたはエンターテイメントイベントの予約をキャンセルする場合はいずれも、チケット売り場までお電話いただくか直接お越しいただき、スタッフにキャンセルの旨をお伝えください。

お身体の不自由なお客様

ノルウェージャンクルーズラインは、すべてのお客様がショーの会場を利用できることを目標としていますが、ショー1回あたりの特別なお手伝いや設備が必要なお客様の定員数には限りがあるという固有の制限があります。 特別なお手伝いや設備が必要なお客様は、ショーの公演時間を予約される際に、チケット売り場のお身体の不自由なお客様担当チームまでお知らせください。

重要条件

ノルウェージャンクルーズラインの客船で行われるすべてのショーやエンターテイメントイベントでは、録音や録画を固く禁止しています。




クルーズ船に乗船している人との連絡の取り方について教えてください。

一番大きな客船はどれですか?

「無寄港クルーズ」はどこへ行くのですか?

クルーズを予約するのに一番よい時期はいつですか?

団体でクルーズを予約する方法を教えてください。

ツアーの予約方法にはどのようなものがありますか?

ツアーの集合時間、場所はどこで確認できますか?

ツアーにはどんな服装で参加すればよいですか?

ツアーにはタオルを持って行くべきですか? どこに置いてあるのですか?

ツアーのキャンセル規定とは何ですか?キャンセルはどこに申し出ればよいのですか?

キャンセルの期限が過ぎてからツアーをキャンセルするとどうなりますか?

ツアー終了後は客船まで戻ってきてから解散するのですか?

私は障害を持っています。参加できる寄港地観光ツアーにはどのようなものがありますか?

通信速度は陸上と同じですか?

船内でSkypeにアクセスしたり、ストリーミング再生でビデオを見たりすることはできますか?

精算はいつ済ませればよいですか?

持ち物を紛失した時はどうすればよいですか?

船内にATMはありますか?

フリースタイル デイリー(Freestyle Daily)とは何ですか?どこでもらえるのですか?

私の船内用電話番号を教えてください。

通話・メッセンジャーパッケージの料金はいくらですか?

船内の他の乗客に電話をかけたりメッセージを送ることはできますか?

船外の友達や家族に電話をかけることはできますか?

船内または船外に電話をかけると、ローミング料金が発生しますか?

船外の人に電話をかけた場合、発信者番号にはどういう番号が表示されますか?

ボイスメールはありますか?

たとえば、寄港地観光ツアーで下船した場合にこのアプリは利用できますか?

通話・メッセンジャーパッケージの有効期限はいつまでですか?

Cruise Norwegianアプリについて質問がある時や問題が発生がした場合、誰に連絡を取ればよいのでしょうか?

フリースタイル ダイニングについて教えてください。

レストランのキャンセルに関する方針を教えてください。

必須の避難訓練とは何ですか?

ノルウェージャンクルーズラインのクルーズに参加したことがあっても、避難訓練に参加しなければなりませんか?

アセンブリステーションとは何ですか?

避難訓練に参加する際は、救命胴衣を着けなければなりませんか?

必須の避難訓練はいつ行われますか?

火を使うことはできますか?

ダイニング利用規約

寄港地観光ツアー利用規約

スパ利用規約

参加に利用できる機器を教えてください。

各チーム何名で参加できますか?

アプリをダウンロードしました。次はどうしたらよいですか?

利用規約

将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)はいつまで使用できますか?

どのクルーズ旅行がノルウェージャンクルーズラインのPeace of Mindポリシーの対象になりますか?

将来のクルーズに使えるクレジットはいつ付与されますか?

すでに予約済みのクルーズ旅行もこのポリシーの対象になりますか?

新しいPeace of Mindポリシーによって、クルーズ旅行の最終支払いに変更は生じますか?

キャンセルの手順を教えてください。

Peace of Mindポリシーはいつまで有効ですか?

将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)の金額と、予約したいクルーズ旅行の料金に差額がある場合はどうなりますか?

将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)には何の代金が含まれますか?

将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)に含まれない種類の代金はありますか?

ノルウェージャンクルーズラインのPeace of Mindとは

What protocols have been implemented to prevent the spread of COVID-19?

キャンセルした予約に付随していたプロモーションによるアメニティや付加価値を、新しい予約にそのまま移行することはできますか?

キャンセルする場合、ビバレッジパッケージや寄港地観光ツアーなど、クルーズ前に購入したオプションの代金はクレジットとして返金されますか?

標準の最終支払期限に変更はありませんか?

3月11日まで変更できないのはなぜですか?

FCCに反映させる以外に、何らかの費用の払い戻しはありますか?

将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)の返還や払い戻しの対象にならないのは何ですか?

キャンセルした予約に以前のFCCを利用している場合はどうなりますか?

同じ予約で1人以上の乗客がキャンセルし、その他の乗客がクルーズに出発する場合はどうなりますか?

すべての料金コードが対象ですか?

一度キャンセルしたクルーズを後日もう一度予約することにした場合、その代金の支払いにFCC(将来のクルーズに使えるクレジット)を使用することはできますか?

FCCを使用した新規の予約を後でキャンセルするとどうなりますか?

ノルウェージャンクルーズラインのアップグレード アドバンテージを落札しました。 新規の予約では同じカテゴリーが保証されますか?

ノルウェージャンクルーズラインのシックスマンクルーズを予約しました。 Peace of Mindは適用されますか?

このポリシーはすでにキャンセルした予約にも適用されますか?

予約した乗客のうち、誰がFCCを受け取ることができますか?

乗客の乗船を拒否する基準は何ですか?

影響を受けた予約の金額のうち、将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)に反映されるのではなく返金される金額はありますか?

このキャンセルで発生した自己負担費用は、払い戻されますか?

キャンセルした予約分の将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)を受け取る前に、新たに予約することはできますか?

今後出航する複数のクルーズに、将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)を使用することはできますか?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

キャンセルされた予約のツアーコンダクター(TC)は保護されますか?

どの予約がPeace of Mindポリシーの対象になりますか?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

すでに払い戻しを請求していますが、フューチャークルーズクレジットの利用に変更することはできますか?

自動キャンセルの機能がしばらく停止していませんか? 詳しいことを教えてください。

フューチャークルーズクレジット(FCC)は何に使えるのですか?

フューチャークルーズクレジット(FCC)が使えないものは何ですか?

フューチャークルーズクレジット(FCC)は譲渡可能ですか?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

乗客や乗組員の安全を守るために、どのような健康と安全の新しい手順を導入する予定ですか?

乗船方法はどう変わりますか?

乗客に持病があったり、COVID-19関連の症状がある場合、 乗船は認められませんか?

もし乗船を拒否された場合、クルーズ代金は返金されますか?

新しいスクリーニング手順について教えてください。

乗船の際に新型コロナウイルス(COVID-19)の検査はありますか?

乗船時や船内、下船時にマスクや手袋などの個人用保護具(PPE)の用意はありますか?また、乗客はそれらを使用しなければなりませんか?

乗客や乗組員の健康と安全を守るためにどのような衛生基準を設けていますか?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

Will ships sail full or do you plan to limit guest occupancy on board?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

新しい空気ろ過とその利点について教えてください。

空気ろ過に関して追加の対策は考えていますか?

中止されたクルーズについて、現金でのデポジットとFCCを併用して予約していた場合はどうなりますか?

以前に、払い戻しは申請後90日以内に支払い時の支払い方法で返金されると発表されましたが、 現在も払い戻しの期日に変更はありませんか?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How frequently will I be invited to participate in an activity?

Are there any fees or costs?

Do I need special hardware or software?

I can’t remember my password.

I would like to unsubscribe.

What do I do if I experience technical difficulties?

Should I take out Travel Protection on my new bookings?

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