当社では、全客船でエキサイティングな各種ゲームパッケージをご用意しております。
• アーケードパッケージは、ノルウェージャン スピリットを除く全客船でご利用いただけます。
• ギャラクシーパビリオンVRパッケージは、ノルウェージャン プリマ、ノルウェージャン ビバ、ノルウェージャン アンコールでご利用いただけます。
• ゲームゾーンパッケージは、ノルウェージャン アクアでのみのご提供となります。
詳細については、こちらをクリックしてご覧ください。
究極の楽しさを体験する準備はできていますか？ 最も新しい船内アクティビティを思いのままにお楽しみいただけるよう、幅広いパッケージをご用意しました。 いずれも船内でご購入いただけます。
各アクティビティには身長制限と体重制限が設けられています。詳細はこちらでご確認ください。
スピードウェイ
15.00ドルにはシングルカートのセッション1回分の料金が含まれます。
199ドルのアルティメット スピードウェイ パッケージでは、7日間のクルーズで営業時間中にお好きなだけレーストラックをご利用いただけます。
アクアパーク、ウォータースライド、ドライスライドの利用に関する一般規則：
- 監視員は常駐していません。
- ウォータースライドやアクアパークの各エリアでは、走ったり、飛び跳ねたり、飛び込むことは禁止されています。
- 食べ物や飲み物、ガラス製品の持ち込みはご遠慮ください。
- おむつをしているお子様やトイレトレーニングが済んでいないお子様は、ウォーター スライドやアクア パークをご利用いただけません。
- 12歳未満のお子様は大人の同伴が必要です。
- ウォータースライドおよびアクアパークの各エリアでは、掲示されているすべての規則に従ってください。
- ファスナー、バックル、リベット、金属製の装飾が露出した水着やドライウェアを着用している場合、どのスライドもご利用いただけません。
- スライドエリアに入る前に、ジュエリーをすべて外してください。
- 眼鏡やサングラスは必ず外してください。
- 各アクティビティへの参加は、自己責任で行ってください。
- お子様、妊娠中の方、高齢者、薬を服用している方、基礎疾患のある方、心血管疾患、糖尿病、高血圧、低血圧などの心臓疾患のある方、抗凝固剤、血管収縮剤、血管拡張剤、興奮剤、睡眠剤、麻薬、精神安定剤を使用している方、免疫機能が低下している方は、プールの利用をお控えください。
スピードウェイの利用に関する一般規則：
- 平らで完全に足を覆う靴を着用してください（ビーチサンダル、クロックス、ヒールは不可）。
- ライダーは必ずヘルメットを着用してください。
- ゆったりした服装でのご利用はお断りします。
- 年齢制限はありません。身長の規定のみ遵守してください。
- 肩より長い髪は後ろで束ね、ヘルメットの中に入れてください。
- 運転前の服薬・飲酒は厳禁です。
客船およびアクティビティごとの身長および体重の制限については、下記をご参照ください。
ノルウェージャン ブリス
ブリス スピードウェイ
- 身長制限：1.40m（55インチ） ～ 2.08m（82インチ）
- 体重制限：下限なし ～120kg（265ポンド）
ウォータースライド - アクアレーサー
- 身長制限：1.02m（40インチ）以上
- 体重制限：下限なし ～136kg（ 300ポンド）以下（1人用浮き輪、2人用浮き輪とも）。
ウォータースライド - オーシャンループ
- 身長制限：1.22m（48インチ）以上
- 体重制限：54kg（120ポンド）～136kg（300ポンド）。
ノルウェージャン ブレイクアウェイ/ ノルウェージャン ゲッタウェイ
スカイレール ロープコース
- 付き添いの方なしでご利用の場合は、身長(1.22m（48インチ）以上。
- スカイタイクス（子供用コース）は、身長1.22m（48インチ）未満のお子様が対象で、付き添いが必要です。
- 体重制限：下限なし～136kg（300ポンド）
- 平らで完全に足を覆う靴を着用してください（ビーチサンダル、クロックス、ヒールは不可）
ウォータースライド - フリーフォール
- 身長制限：1.22m（48インチ）以上
- 体重制限：45kg（99ポンド）～136kg（300ポンド）
ウォータースライド - ザ・ホイップ
- 身長制限：1.02m（40インチ）以上
- 体重制限：下限なし～136kg（300ポンド）
ウォータースライド - ファミリースライド
- 身長制限：1.02m（40インチ）
- 体重制限：下限なし～136kg（300ポンド）
ノルウェージャン ジョイ
ジョイ スピードウェイ
- 身長制限：1.40m（55インチ） ～ 2.08m（82インチ）
- 体重制限：下限なし。 最大120kg（265ポンド）まで
- 身長制限：1.02m（40インチ）以上
- 体重制限：下限なし～136kg（300ポンド）以下（1人用浮き輪、2人用浮き輪とも）。
- 身長制限：1.22m（48インチ）以上
- 体重制限：54kg（120ポンド）～136kg（300ポンド）。
- 身長制限/体重制限は、アトラクションごとに異なります。いずれも厳守をお願いします。
- 身長制限：ほとんどのゲームで36インチ以上です。
- 体重制限：下限なし～136kg（300ポンド）。
- 身長制限：1.40m（55インチ）～2.08m（82インチ）
- 体重制限：下限なし～120kg（265ポンド）
- 身長制限：1.02m（40インチ）以上
- 体重制限：下限なし～136kg（300ポンド）以下（1人用浮き輪、2人用浮き輪とも）。
- 身長制限：1.22m（48インチ）以上
- 体重制限：54kg（120ポンド）～136kg（300ポンド）。
- 身長制限：1.07m（42インチ）以上
- 体重制限：下限なし～136kg（300ポンド）。
- 身長制限：1.07m（42インチ）以上
- 体重制限：下限なし～136kg（300ポンド）。
- 付き添いの方なしでご利用の場合は、身長(1.22m（48インチ）以上。
- スカイタイクス（子供用コース）は、身長1.22m（48インチ）未満のお子様が対象で、付き添いが必要です。
- 体重制限：下限なし～136kg（300ポンド）
- 平らで完全に足を覆う靴を着用してください（ビーチサンダル、クロックス、ヒールは不可）
- 身長制限：1.22m（48インチ）以上
- 体重制限：45kg（99ポンド）～136kg（300ポンド）
- 身長制限：1.02m（40インチ）以上
- 体重制限：下限なし～136kg（300ポンド）
- 身長制限：1.02m（40インチ）
- 体重制限：下限なし～136kg（300ポンド）
- 身長制限/体重制限は、アトラクションごとに異なります。いずれも厳守をお願いします。
- 身長制限：ほとんどのゲームで36インチ以上です。
- 体重制限：下限なし～124kg（275ポンド）
- 身長制限：1.40m（55インチ）～2.08m（82インチ）
- 体重制限：下限なし～120kg（265ポンド）
- 身長制限：1.3m（51インチ）以上
- 体重制限：下限なし～120kg（265ポンド）
- 身長制限：1.22m（48インチ）～2.01m（79インチ）
- 体重制限：下限なし～149kg（330ポンド）
- 身長制限：1.40m（55インチ）～2.01m（79インチ）
- 体重制限：149kg（330ポンド）まで
- 身長制限：1.07m（42インチ）以上
- 体重制限：下限なし～122kg（270ポンド）
ウォータースライド - アクアレーサー
ウォータースライド - オーシャンループ
ノルウェージャン アンコール
ギャラクシーパビリオン
アンコール スピードウェイ
ウォータースライド - アクアレーサー
ウォータースライド - オーシャンループ
ノルウェージャン エピック
すべてのウォータースライド
エクストリーム ロッククライミング ウォール
ノルウェージャン エスケープ
スカイレール ロープコース
ウォータースライド - アクアループ
ウォータースライド - アクアレーサー
ウォータースライド - ファミリースライド
ノルウェージャン プリマ / ノルウェージャン ビバ
ギャラクシーパビリオン
プリマ / ビバ スピードウェイ
ウェーブ ウォータースライド
ドライスライド - ザ ラッシュ
ドライスライド - ザ ドロップ
ノルウェージャン パール / ノルウェージャン ジェム
ロッククライミング ウォール
ベビーシッターのサービスは提供しておりませんが、3～12歳のお子様をお預かりするグループ託児サービスをご利用いただけます。営業時間は毎日10:30pm～1:30am（レイトナイト ファンゾーン）、および寄港日の停泊中の時間帯となります。
現在一時的にご利用いただけません
寄港日：アクティビティパンフレットに記載されているお食事の時間帯にお預かりする場合のみ、低額の料金が発生します。
夜間 レイトナイト ファンゾーンにてお預かりいたします。ご利用料金はお子様お一人につき1時間6.00 米ドル 、2人目以降はお子様お一人につき1時間{[#2]}.{[#3]} 米ドル となります。
上記いずれのサービスをご利用の場合も、事前にお申込みされることをお勧めいたします。 11:30pmまでにお申し込みやお預かりがない場合は、その日の夜間は閉業させていただきます。 料金はお客様のアカウントに請求されます。 スプラッシュアカデミーから続けてレイトナイト ファンゾーンでのお預かりサービスをご利用になる場合、はじめに身支度などの時間として15分を設けており、それが過ぎてから利用料金が発生します。どちらのサービスも、スプラッシュアカデミー施設でユーススタッフが対応いたします。
営業時間
寄港日：入港から出港まで
入港中夜間：入港から8:00 pmまで
2016年7月15日以降のクルーズからは、あらゆる飲料（アルコール類、ビール、水やソーダ、ジュース等のノンアルコール飲料を含む）に対して、お手荷物や預け入れ荷物の一部として船内に持ち込むことが禁止されます。例外として、医療機器または乳児用調製粉乳に使用するための、未開封の容器に入った精製水または蒸留水の持ち込みは認められます。さらに、船内で個人的に消費する未開封/未開栓のボトルワインは、検査を受け、開栓手数料をお支払いいただいたうえでお持ち込みが可能です（21歳以上のお客様に限ります）。 開封済みの飲料はすべて、最初の乗船日および各寄航港にてあらかじめ消費するか、保安検査場で破棄していただく必要があります。 このポリシーの改訂は、旅行の安全に関する模範的な手続きを当社で実施して、大量の飲料に対するスクリーニングや手荷物の検査でそれぞれのお客様にかかる時間を短縮することを目的としています。
ポリシーを変更するのはなぜですか？
大量の飲料に対する検査を行うと、乗船手続きやセキュリティの人員手配に支障をきたす恐れがあります。 一例ですが、アルコール飲料を船内に持ち込もうとする乗客の方は、たいてい飲料の容器に入れて持ち込もうとします。 つまり、すべての飲料は個別にチェックする必要があるため、時間がかかるうえにそのための人員も必要となります。
このポリシーの改訂により、飲料の輸送に関して観光業界で実施されている他の手続きと当社の手続きを一致させると同時に、セキュリティの人員が船内に持ち込まれる飲料をすべて検査するのではなく、その他必要なチェックに専念できるようになります。
寄航港で飲料を購入する場合はどうすればよいですか？
乗客のお客様は、寄航港で船内にいかなる飲料を持ち込むこともできません。現地で購入されたものはすべて乗船前に破棄していただきます。 また、水も含め、開封済みの飲料容器も船内にお持ち込みいただくことはできません。
寄港地または船内ショップで購入されたアルコール飲料は、こちらで安全に保管させていただきます。クルーズの最終日の夜または下船日の朝、指定されたエリアでお受け取りいただきます。
水のケースを船内に持ち込んだ場合はどうなりますか？
乗船時に飲み物をお持ち込みの乗客の方は、お車に戻すよう指示されます。 もしその場に車などがない場合は、すべて破棄していただくことになります。
医療的な理由や子どものために水やミルクを持ち込む必要がある場合は、どのような手順をとる必要がありますか？
特別な対応や医療上の配慮が必要なお客様、乳児のお子様のミルク用に水が必要なお客様は、アクセスデスク accessdesk@ncl.comまでご連絡いただき、例外として飲料の持ち込が可能かどうかご確認ください。例外が認められる場合は、乗船時のセキュリティ検査で提示する事前許可をご取得ください。
船内の水は飲んでも安全ですか？
当社の客船はすべて、米国保健社会福祉省、米国公衆衛生局、疾病対策センター、国立環境衛生センターが定めるガイドラインと規制に従って水を生成しています。
ワインを船内に持ち込むことはできますか？
はい。個人で消費する場合に限り、未開封のワインボトルを持ち込むことができます。 ワインは乗船前に検査され、15.00 USD for a 750 ml Bottle or $30.00 USD （1,500 mlマグナムボトル）の開栓手数料が課されます。 箱ワインの船内へのお持ち込みは許可されていません。
ビバレッジパッケージを購入されたお客様、またはビバレッジパッケージを含むフリー アット シー プロモーション特典をご利用のお客様には、開栓手数料は課されません。
ワインは持ち込めるのに、なぜ他の飲料はだめなのですか？
ワインを船内に持ち込む方はほとんどおられないため、セキュリティチームが素早く簡単に検査できるためです。
すべてのお客様は、当社の客船内へのアルコール飲料の持ち込みを禁じられています。 すべてのお客様は、ワインとシャンパンを除いて、当社の客船内へのアルコール飲料の持ち込みを禁じられていることにご注意ください。 寄港地または船内ショップで購入されたアルコール飲料は、こちらで安全に保管させていただきます。クルーズの最終日の夜または下船日の朝、指定されたエリアでお受け取りいただきます。
ワイン＆シャンパンポリシー
乗客の方は、船内にワインおよびシャンパンのボトルを持ち込むことができます。 船内にお持ち込みになったボトルを、レストラン、パブリックルーム エリアまたはステートルームで開栓またはお召し上がりになる場合、ボトルサイズに応じて開栓手数料が発生いたします。
750 mlボトル：15.00ドル 米ドル
1,500 mlマグナム：30.00ドル 米ドル
旅行代理店、ご友人、ご家族など、または別の小売店から客船に直接送付されるワインまたはシャンパンについても、同様の手数料が適用されます。 箱ワインの船内へのお持ち込みは許可されていません。
ビバレッジパッケージを購入されたお客様、またはビバレッジパッケージを含むフリー アット シー プロモーション特典をご利用のお客様には、開栓手数料は課されません。
米国でのクルーズにてアルコール飲料を購入または消費するには、21歳以上である必要があります。
客船が国際水域を航海する間に18歳から20歳のお客様がビールおよびワインに限るアルコール飲料を消費されるには、保護者の方の同意が必要です。 付き添いの親または保護者の方が「アルコール飲料に関する若年成人の免除 (Young Adult Alcoholic Beverage Waiver）」に記入された場合のみ承認されます。 このフォームは、乗船時にゲストサービスデスクにて入手および記入していただけます。 アラスカおよびハワイの水域では、18歳から20歳のお客様に対する保護者の方の同意は認められません。
中国/アジア：
21歳未満のお客様へのアルコール飲料の提供や販売はできません。 中国/アジアの水域では、18歳から20歳のお客様に対する保護者の方の同意は認められません。
オーストラリア、ヨーロッパ、ニュージーランドの往復航程：
18歳未満のお客様へのアルコール飲料の提供や販売はできません。 18～20歳のお客様がアルコール飲料を購入して消費する場合、保護者の方の同意は必要ありません。
アルコール飲料消費ポリシー
米国でのクルーズにてアルコール飲料を購入または消費するには、21歳以上である必要があります。
客船が国際水域を航海する間に18歳から20歳のお客様がビールおよびワインに限るアルコール飲料を消費されるには、保護者の方の同意が必要です。 付き添いの親または保護者の方が「アルコール飲料に関する若年成人の免除 (Young Adult Alcoholic Beverage Waiver）」に記入された場合のみ承認されます。 このフォームは、乗船時にゲストサービスデスクにて入手および記入していただけます。 アラスカおよびハワイの水域では、18歳から20歳のお客様に対する保護者の方の同意は認められません。
すべてのお客様は、ワインとシャンパンを除いて、当社の客船内へのアルコール飲料の持ち込みを禁じられていることにご注意ください。 寄港地または船内ショップで購入されたアルコール飲料は、こちらで安全に保管させていただきます。クルーズの最終日の夜または下船日の朝、指定されたエリアでお受け取りいただきます。
中国/アジア：
21歳未満のお客様へのアルコール飲料の提供や販売はできません。 中国/アジアの水域では、18歳から20歳のお客様に対する保護者の方の同意は認められません。
オーストラリア、ヨーロッパ、ニュージーランドの往復航程：
18歳未満のお客様へのアルコール飲料の提供や販売はできません。 18～20歳のお客様がアルコール飲料を購入して消費する場合、保護者の方の同意は必要ありません。
ワイン＆シャンパンポリシー
乗客の方は、船内にワインおよびシャンパンのボトルを持ち込むことができます。 船内にお持ち込みになったボトルを、レストラン、パブリックルーム エリアまたはステートルームで開栓またはお召し上がりになる場合、ボトルサイズに応じて開栓手数料が発生いたします。
750 mlボトル：15.00ドル 米ドル
1,500 mlマグナム：30.00ドル 米ドル
旅行代理店、ご友人、ご家族など、または別の小売店から客船に直接送付されるワインまたはシャンパンについても、同様の手数料が適用されます。 箱ワインの船内へのお持ち込みは許可されていません。
ビバレッジパッケージを購入されたお客様、またはビバレッジパッケージを含むMore At Sea特典をご利用のお客様には、開栓手数料は課されません。
* ノルウェージャンクルーズラインは、アルコール飲料の責任ある利用を奨励し、これに基いて「ノルウェージャンクルーズライン乗客行動規範 (Norwegian's Guest Code of Conduct)」に違反した乗客の方、または船舶管理者により自身または他者に危害を及ぼすとみなされる方の飲酒の権限を恒久的または一時的に剥奪する権利を有します。 船上にて継続的なアルコール飲料の濫用やノルウェージャンクルーズラインのアルコール飲料ポリシー違反がある場合、速やかに下船していただく場合があります。
ノンアルコール飲料ポリシー
2016年7月15日以降のクルーズからは、あらゆる飲料（アルコール類、ビール、水やソーダ、ジュース等のノンアルコール飲料を含む）に対して、お手荷物や預け入れ荷物の一部として船内に持ち込むことが禁止されます。例外として、医療機器または乳児用調製粉乳に使用するための、未開封の容器に入った精製水または蒸留水の持ち込みは認められます。さらに、船内で個人的に消費する未開封/未開栓のボトルワインは、検査を受け、開栓手数料をお支払いいただいたうえでお持ち込みが可能です（21歳以上のお客様に限ります）。 開封済みの飲料はすべて、最初の乗船日および各寄航港にてあらかじめ消費するか、保安検査場で破棄していただく必要があります。 このポリシーの改訂は、旅行の安全に関する模範的な手続きを当社で実施して、大量の飲料に対するスクリーニングや手荷物の検査でそれぞれのお客様にかかる時間を短縮することを目的としています。
詳細はよくある質問の「飲料水や炭酸飲料を船内に持ち込むことはできますか？」をご覧ください。
.なぜサービスチャージが加算されるのですか？
定額のサービスチャージを設けている理由をご理解いただくうえで重要なことは、ノルウェージャンクルーズラインの乗組員たちが一つのチームとしてクルーズのサービスを支えているということです。 サービスチャージは、無料でご利用いただけるレストランやステートルーム担当をはじめ、各種サービスを提供するスタッフの給与とインセンティブプログラムに充てられます。
サービスチャージはいくらですか？
2023年1月1日以降に予約された場合：
- ザ・ヘブンおよびスイート - お一人様1日あたり25.00米ドル
- クラブバルコニースイートおよびそれ以下のカテゴリー - お一人様1日あたり20.00米ドル
2023年1月1日より前に予約される場合は、出航日より前にサービスチャージをお支払いいただきます：
- ザ・ヘブンおよびスイート - お一人様1日あたり20.00米ドル
- クラブバルコニースイート - お一人様1日あたり18.00米ドル、
- その他すべてのステートルームタイプ - お一人様1日あたり16.00米ドル
2022年4月1日以降に予約をされ、出発日までにサービスチャージを前払いされる場合：
- ザ・ヘブンおよびスイート - お一人様1日あたり20.00米ドル
- クラブバルコニースイート - お一人様1日あたり18.00米ドル、
- その他すべてのステートルームタイプ - お一人様1日あたり16.00米ドル
ハワイへの航海は追加でプリペイド サービスチャージ4.712%ハワイ州消費税がかかります。
船内でのサービスチャージはすべての乗客が対象ですか？
3歳以上のすべての乗客の方が対象となります。
サービスチャージを事前に支払うにはどうすればよいですか？
クルーズのご予約料金に追加するよう旅行代理店にお申し出ください。 最終のお支払い手続きが完了する前であれば、最終お支払い額にサービスチャージが加算されます。ご予約料金の全額をお支払い済みの場合は、サービスチャージを加算した時点でのご請求となります。
事前に支払う場合、サービスチャージはいつ加算されますか？
出航の24時間以上前であれば、いつでも加算できます。
サービスチャージを事前に支払うメリットは？
サービスチャージの前払いを利用すると、ご旅行前に予算を計画できるため、クルーズを存分に満喫していただけます。
クルーズをキャンセルした場合、サービスチャージは払戻しされますか？
はい。お支払いいただいたサービスチャージは全額返金されます。
ただし、お客様がサービスに問題があると思われた場合、サービスチャージのお支払いについて変更をご希望されることもあるかもしれません。
ノルウェージャンクルーズラインでは、乗客の皆様にご満足いただけることを第一の目標としており、サービスや船内の製品等について何らかのご指摘をいただいた場合に迅速かつ効率的に対応するためのプログラムを設けております。 クルーズ中のサービスについてお気づきの点などございましたら、ゲストサービスデスク担当者までお知らせください。 お客様にご納得いただき、引き続きクルーズを存分にお楽しみいただけるよう、早急に対応いたします。 その後も問題が解決されなかった場合には、サービスチャージのお支払いについて調整させていただきます。
船内で使用される通貨は米ドルです。 船内での支払い方法はとても簡単です。 チェックインの際に、VISA®、MasterCard®、American Express®などの大手クレジットカードを登録して、アカウントを開設してください。 現金またはトラベラーズチェックでのお支払いをご希望の場合、チェックイン時に7泊クルーズでお一人様あたり300米ドル、6泊までのクルーズでお一人様あたり150米ドル、8泊以上のクルーズでは450米ドルのデポジットをお勧めしています（変更される場合があります）。 これで、ご利用の都度サインするだけで、アカウントに請求されるようになります。
重要：クレジットカードを登録してアカウントを有効にする際に、初期承認を銀行から取得します。 中には、事前承認を最大30日間保留する銀行もありますのでご注意ください。 航海中、船内での出費に基いて保留額が加算されていきます。 これにより、クレジットカードのご利用可能額が減ったり、銀行口座の利用可能残高が制限されたりします。
トラベラーズチェックとほとんどの主要クレジットカードは寄港する港でもご利用いただけます。 トラベラーズチェックを換金する際は適切な身分証明書が必要です。 寄港先のお店やレストランでは多くの場合クレジットカードをお使いいただけますが、海外の港で下船する際は現地通貨にていくらかの現金をお持ちになることをお勧めいたします。
ノルウェージャンクルーズラインでは、これまでよりもさらに充実したルームサービスのメニューをご用意しています。 新しいメニューでは、朝食の選択肢がさらに広がり、バラエティ豊富なオプションを24時間お楽しみいただけます。 メニューに記載されている各料理は無料ですが、ご注文ごとに9.95 米ドル 以下のサービス料が発生します。 いずれの客船でも、朝食のルームサービスを注文される際には、毎回4.95ドルのルームサービス朝食料金が課されます。ただし、ザ・ヘブン＆スイートのステートルームをご利用のお客様のご注文に関しては、サービス料金は発生しません*。 有料のお飲み物および特別メニューのご注文には、20%のチップとお飲み物のサービスチャージが加算されます。
*料金は変更される場合があります。
- 客室
- クルーズ船での目的地への移動
- お子様＆ティーン（3～17歳）専用プログラム＆スペース - 海上では10:30 pmまで、出港後の停泊中は10:30 pmまで
- たくさんある無料レストランでのお食事
- 24時間営業のダイニング施設（一部客船）
- ルームサービスのメニューアイテム（サービス料が適用される場合があります）
- 屋外ビュッフェ（一部の客船）
- プールバーおよびグリル（一部の客船）
- コーヒーバー（レギュラーコーヒーとペストリーが含まれます。スペシャルコーヒーは少額の追加料金がかかります。）
- アイスティー、ビュッフェでの一部のジュース（朝食用）、レギュラーコーヒー、ホットティー、冷水
- 船上の全てのエンターテイメント（ディナーおよびランチシアターエンターテイメンを除く）
- アートオークション
- プールサイドアクティビティ
- フィットネス施設へのアクセス
- 一部の船上ショー
- スポーツコートでのアクティビティ
- 屋外プールおよびジャグジーの利用
- ステートルームのテレビプログラム（オンデマンドの映画を除く）
- 客船内のステートルーム間電話通話
- ノルウェージャン ブレイクアウェイ、ノルウェージャン エピック、プライド オブ アメリカ、ノルウェージャン ゲッタウェイ、ノルウェージャン エスケープのストゥーディオにご宿泊の場合、プライベート ストゥーディオラウンジが使用いただけます。
- 客室のカテゴリーに基づき、ストゥーディオにご宿泊の方は追加アメニティをご利用いただけます。
- 税、手数料、港湾諸経費
- 2024年7月1日より、ノルウェージャンクルーズラインはクルーズにかかる税、手数料、港湾諸経費を、広告でご案内している料金額に含めてお伝えします。 また、該当する場合はハワイ州の売上税（GET）も含まれます。 More at Seaのダイニング＆ビバレッジパッケージなど、オプションサービスにかかる料金は別途加算となります。 詳しい情報は、カリフォルニア州法に関する下記の詳細をご参照ください。
次の項目はクルーズ代金に含まれません：
- サービスチャージ
- More At Seaのオプションパッケージのご利用に伴う追加料金
- スペシャリティダイニングでのお食事
- アルコール飲料
- 炭酸飲料やその他一部のノンアルコール飲料
- スパおよびサロンサービス
- エクササイズのレッスン
- カジノ
- ダイニング エンターテイメント
- 送迎（航空/海上パッケージで事前購入されない場合）
- クルーズ前後のホテル宿泊（事前購入されない場合）
- 寄港地観光ツアー
- 写真
- インターネットアクセス
- 託児サービス
- スペシャリティ船上セミナー
- アート購入
- ギフトショップでの購入
- ゲームセンター
- 船外での電話利用
- タブレット、携帯電話、モバイルデバイスのWi-Fiおよび衛星接続
- ランドリーサービス
- メディカルセンターのご利用
- ルームサービスのサービス料（ザ・ヘブンとノルウェージャンクルーズラインのスイートには適用されません）
新しいカリフォルニア州消費者保護法とはなんですか？
カリフォルニア州の上院法案478は、販売する商品の広告掲載料金はすべて、包括的な価格でなければならないとする新しい消費者保護法です。 この新しい法律に則って、米国およびカナダにお住まいのお客様によるご予約手続きを簡素化するため、ノルウェージャンクルーズラインでは、2024年7月1日より、税、手数料、港湾諸費用を含めた価格を広告に掲載します。
今回の変更によるキャンセル/返金に関する方針への影響はありますか？ また、オールインクルーシブの場合、返金額はどのように決定されますか？
キャンセル料および返金に対する変更はありません。 キャンセル料は、広告価格から税金、手数料、港湾諸費用を除いた金額に対して課されます。 キャンセルの場合は、税金、手数料、港湾諸費用が返金されます。 クルーズ代金の内訳（税金、手数料、港湾諸費用）については、クルーズのご予約確認書をご覧ください。
船内でのお支払いは、すべてお客様のアカウントに請求されます。 チェックインの際にお支払い方法をご指定ください。Visa、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、Discover、JCBカード、ダイナースクラブのクレジットカードをご利用いただけます。デビットカードもお使いいただけますが、クレジットカードと同様に事前の承認が必要となります。銀行によっては処理が完了するまで最大30日かかる場合があります。 すべてのクレジットカードおよびデビットカードの最初の事前承認額は最大300ドルです。 アカウントの請求額を現金でお支払いいただくことも可能ですが、初回のお支払いの前にデポジットが必要となります。
デビットカードおよびATMカード
- 船内でのお支払いにデビットカードをお使いになることはお勧めしておりません。
- 船内でのお買い物にデビットカードを使用した場合、デビットカードの口座で複数のお取引が保留になることがあります。
- これらのお取引は、船内でのお支払いをお済ませになっても、クルーズ終了から最大30日間保留中のままとなる場合があります。
- 請求額が口座残高を超えるとオーバードラフト（当座貸越）手数料が発生しますのでご注意ください。
- 上記のような場合にオーバードラフト手数料が発生しても、ノルウェージャンクルーズラインでは責任を負いかねますのでご了承ください。
トラベラーズチェック / 現金でのお支払い
現金でのデポジットは下記の金額にて承ります。
7日のクルーズ - 300ドル 米ドル /お一人様あたり
7日未満のクルーズ - 150ドル 米ドル /お一人様あたり
7日以上のクルーズ - 450 米ドル /お一人様あたり
デポジットの金額を上回る請求が生じると、アカウントをご利用いただけなくなります。 クルーズ中、デポジットの入金は金額を問わず何度でもしていただけますが、下船する日まで払戻しの手続きをすることはできませんのでご注意ください。
**個人小切手（パーソナルチェック）は船内でご使用いただけません。
船内の電流は110Vおよび220V ACです。 電圧の高いドライヤーやホットローラー、電気シェーバーなどのご使用には変換器が必要となる場合があります。
クルーズについてよく使われる用語の一部を以下にご紹介します。
- 船尾 - 船の後方またはその付近
- アトリウム - クルーズ船の中央にある吹き抜けの空間。屋内で2階以上の構造となっているのが一般的。
- バース - 船の客室やステートルームに備え付けのベッドまたは寝台。
- 船首 - 船の前端部。
- 船橋（ブリッジ） - 船の操縦室。
- 客室/ステートルーム担当スチュワード - 船内で乗客に対応するスタッフ。
- 船長 - 船舶における乗組員や航行の指揮者。
- コートヤード（エリア） - ノルウェージャンクルーズラインならではの、スイートおよびヴィラをご利用のお客様専用の贅沢でプライベートな空間。 プライベートプール、ジャグジー、バリニーズラウンジのあるサンデッキ、フィットネスエリアをご利用いただけます。また、ノルウェージャン エピックには2つのプライベートレストランとバーがあります。
- デッキプラン - 客室およびパブリックルームの位置を示した平面図。
- 下船 - 人が船から降りること。または荷物を船から降ろすこと。
- 埠頭 - 港内で船が停泊する場所。
- 2ベッドルーム ファミリーヴィラ（バルコニー付き） - ジュエルクラスの客船でのみご利用いただける広々としたスイート。プライベート マスターベッドルームとバスルーム、ゲストベッドルームとバスルーム、リビングダイニングがあり、最大6名様まで宿泊できます。
- フォワード - 船の前方（船首側）。
- 舷門 - 船舶の舷側にある出入り口。
- 3ベッドルーム ガーデンヴィラ - 最上階にある、クルーズ船では最大規模のスイート。最大面積5,000平方フィート。
- ノット - 船が1時間に進む距離（1海里）。下記の「海事」をご参照ください。
- 風下 - 風があたらない方の舷側。
- ミッドシップ - 船の中央部。
- 集合 - 船内で検査や点呼のために集まること。
- 集合場所 - ステートルームの割り当てに基づいて決められた船内での集合場所。
- 海事 - 船員、船舶、操縦に関連する事柄。 船が1時間に進む距離である1海里（6,076.12フィート/1,852メートル）を示す際にも使用されます。省略形は「kn」または「kt」（平均速度10ノット）。
- 桟橋 - 海上で船が係留するために使用される、柱で支えられた施設。
- 左舷 - 船首に向かって左側。右舷の反対側。 昔の船は舵取りオールが右舷にあり、右側を桟橋に着けることができなかったため、港（port）に着岸する側をこのように呼びました（「右舷」の項もご参照ください）。
- 寄航港 - クルーズの航程において途中で立ち寄る港。
- パーサー - 特に客船において、乗客や荷物、チケットなどに関する業務を管理する船員。 またパーサーは、会計や取引に関する業務の責任者でもあります。
- 左舷（Port） - 船首に向かって左側。 「port」も「left（左）」も4文字と覚えるとよいでしょう。
- 船（Ship） - クルーズで使用する大型の船を指します。
- スパスイート - オーシャンビューが楽しめるジャグジーやバルコニーが付いたノルウェージャン エピックでのみご利用いただける豪華なスイート。近くに位置するマンダラ スパのサーマルスイートを無料でご利用いただけるほか、カードキーでプライベートなコートヤードにアクセスできます。
- 右舷 - 船首に向かって右側。
- ステートルーム - 客室またはバース。
- 船尾 - 船の後端部。
- ストゥーディオ - ノルウェージャン エピックでご利用いただける、単身旅行者向けにデザインおよび価格設定されたステートルーム。専用のカードキーでアクセスします。 また、プライベート ストゥーディオラウンジもご利用いただけます。
- ストゥーディオラウンジ - ストゥーディオにご宿泊のお客様専用のラウンジ。ノルウェージャン エピックでご利用いただけます。 ドリンクを片手にのんびりとテレビを観たり、ストゥーディオにご宿泊の他の乗客の方との交流を楽しんだり。思いのままにお過ごしください。
- テンダーボート - 船と陸地の間で乗客を輸送するために使用されるボート。
- 風上 - 風が吹いてくる方向に向いている船の舷側。
- プールエリアで走ったり、飛び込んだり、ダイビングをすることは危険ですのでおやめください。
- プールのご利用前に必ずシャワーを浴びてください。また、プールご利用後にもシャワーを浴びることをお勧めいたします。
- 米国公衆衛生局（U.S.P.H.）の規則により、スイミングプールやジャグジーでは、スイミング用や水あそび用と記されているものも含め、一切のおむつの使用は認められません。
- プールエリアおよびジャグジーエリアでは、掲示されているすべての規則に従ってください。
- 16歳未満のお子様がジャグジーを利用される場合は、常に大人の方が監督してください。
ノルウェージャンクルーズラインの客船に大人専用のプールはありますか？
はい。一部の客船に大人専用のプールをご用意しています。 また、通常のプールと同じルールが適用されます。
ノルウェージャンクルーズラインの客船のプールやジャグジーで許可されているおむつはありますか？
米国公衆衛生局（U.S.P.H.）の規則により、スイミングプールやジャグジーでは、水泳用や水遊び用と記されているものも含め、いかなるおむつ（子供用または大人用）の使用も認められません。
ノルウェージャンクルーズラインの客船のプールで浮き輪などは使用できますか？
はい。浮き輪など（アームリング、チューブ）はプールに持ち込めます。
ノルウェージャンクルーズラインのプールやジャグジーは塩素消毒されていますか？それとも塩水ですか？
すべての屋外プールには塩水が含まれており、USPHの規定に従って塩素消毒されています。すべてのジャグジーには真水が使用されており、USPHの規定に従って塩素消毒されています。
ノルウェージャンクルーズラインの客船では、プールに監視員はいますか？
陸地にある多くのホテルやリゾートのプールと同様に、ノルウェージャンクルーズラインおよび他の大手クルーズ会社では、監視員がいないことをプール利用者にはっきり知らせる看板などを見やすい場所に設置しています。 また、12歳未満のお子様には常に大人の方の付き添いをお願いしております。 ノルウェージャンクルーズラインの客船にてお子様がプールまたはジャグジーをご利用の際は、保護者の方がお子様から目を離さないようお願いいたします。 また、特に泳ぎがあまり得意ではない場合などは、お一人ではなくお連れ様と一緒にご利用されることをお勧めいたします。 ノルウェージャンクルーズラインのプールおよびジャグジーでは、各エリアに掲示されているすべての規則に従ってください。また、お客様ご自身やお子様の安全に細心の注意を払ってご利用ください。
ノルウェージャンクルーズラインのプールおよびジャグジーは障がい者の利用に対応していますか？
ノルウェージャンクルーズラインの全客船にはプールリフトを設置しています。 また、プライド オブ アメリカ、ノルウェージャン ブレイクアウェイ、ノルウェージャン エピック、ノルウェージャン ゲッタウェイでは、ジャグジーにもリフトが設置されています。
スペシャリティダイニングでのお食事、寄港地観光ツアー、スパのご利用については、全客船にて事前のお申込みを受け付けております。 客船によっては、一部のエンターテイメントを事前予約することができます。
寄港地観光ツアーの予約方法を教えてください。
寄港地観光ツアーはすべて、My NCLまたはお電話（0066-33-814567）にて事前予約を承ります。 船内の寄港地観光ツアーデスクでもご予約可能です。
ダイニング、エンターテイメント、またはスパを事前に予約する方法を教えてください。
船内でのアクティビティは、オンライン（ncl.com/myncl）またはお電話（0066-33-814567）か、あるいは旅行代理店を通じてご予約いただくことも可能です。
ご注意：スペシャリティダイニングは、8名様以下のグループでご利用の場合、オンラインにて事前にご予約いただけます。 9名以上のグループでスペシャリティダイニングをご予約の場合は、0066-33-814567までお電話ください。 また、複数のクレジットカードでのお支払いをご希望の場合も、お電話にてご予約ください。
クルーズ アクティビティを出航前に予約する際、クレジットカードで支払う必要がありますか？
クルーズのチケットをお持ちで、(1)クルーズ代金を米ドル、カナダドル、英ポンド、またはユーロでお支払いになり、(2)2011年6月29日より前に寄港地観光ツアー/ダイニング/エンターテイメントをご予約されたことのないお客様は、クレジットカードでお支払いください。 上記のいずれも該当しないお客様は、アクティビティのご予約時にお支払いは不要です。
出航前に予約をキャンセルした場合、支払った金額はクレジットカードに返金されますか？
出航前24時間前までにキャンセルされた場合は全額返金されます。 出航前に予約をキャンセルする場合は、866-896-3152（寄港地観光ツアー）、0066-33-814567（ダイニング、エンターテイメント、スパ）までお電話ください。上記の期限より後にキャンセルされた場合は船内クレジットでの返金となります。 船内にてキャンセルのお手続きをする場合は、寄港地観光ツアーのご予約については寄港地観光ツアーデスクへ、ダイニング/エンターテイメント/スパのご予約についてはゲストサービスデスクへ、マンダラ スパのご予約はマンダラ スパの予約デスク（ノルウェージャン エピックのみ）へご連絡ください。 詳細についてはこちらをクリックしてご覧ください。
船内でのキャンセルの手続きについて教えてください。
寄港地観光ツアー：ツアー開始の48時間以上前に船内でご予約をキャンセルされた場合は、代金は船内クレジットにて返金されます。 ツアーが予定されている港に到着する48時間前を過ぎてからのキャンセルは、払戻しの対象外となります。 陸上でのツアー、カスタマイズしたツアー、劇場での鑑賞やスペシャルイベントを含むツアーなど一部のツアーについては、別途キャンセル料が発生します。 船内でのキャンセル、または詳細のお問い合わせについては、寄港地観光ツアーデスクまでお越しください。
ダイニング/エンターテイメント：ご予約の24時間以上前に船内でご予約をキャンセルされた場合は、代金は船内クレジットにて返金されます。 ご予約の24時間前を過ぎてのキャンセルは払戻しの対象外となります。 船内でのご予約のキャンセルは、ゲストサービスデスクにて承ります。
スパ：ご予約の24時間以上前に船内でご予約をキャンセルされた場合は、代金は船内クレジットにて返金されます。 それ以降のキャンセルについては、ご予約されたサービスの代金の最大50%がお客様のアカウントに請求されます。 船内でのご予約のキャンセルはゲストサービスデスクにて承ります。ノルウェージャン エピックではマンダラ スパの受付デスクでもお手続きいただけます。
船内のアクティビティをキャンセルするとキャンセル料が発生しますか？
いいえ。キャンセル料は発生しません。 キャンセルの方針についてはこちらをクリックしてご覧ください。
船内でレストランの予約をしたいのですが。
レストランのご予約は、お電話、レストランの予約デスク、スペシャリティダイニングのホストデスク（ディナーサービスの時間帯のみ）にて承ります。
皆様に最高のサービスをお約束するため、ディナーのご予約は開始時間から15分間有効とさせていただきます。 ご予約の時刻を15分以上過ぎてもお客様がお見えにならなかった場合、ご予約は取り消されます。 船内でディナーをご予約された場合は、お一人様ごとに掲載料金の全額がお客様のアカウントに対して請求されます。 事前払いのご予約は払戻しの対象外となります。
Norwegian Cruise Line Holdings LTD. Is thrilled to offer our shareholders the following benefits:
$250 Onboard credit per stateroom on sailings of 15 days or more.
$100 Onboard credit per stateroom on sailings of 7 to 14 days.
$50 Onboard credit per stateroom on sailings of 6 days or less.
This exclusive benefit is reserved solely for shareholders owning a minimum of 100 shares of Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. At time of sailing. Offer valid for any vacation on Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises or Regent Seven Seas Cruises, excluding charter sailings. Additional terms and conditions may apply.* For more information, please visit https://www.nclhltd.com/investors/shareholder-benefits.
NCLホテルプログラムでは、クルーズ前後に、ノルウェージャンクルーズライン厳選のホテルに1泊、2泊、3泊お得に滞在することができます。 お客様がご自身でホテルを選ぶことはできません。 滞在ホテルの詳細情報は、ノルウェージャンクルーズラインが出航日の30日前までにご案内します。
いいえ。このアプリは船内のWiFiを使用するため、船内でアプリを使用する際にはお客様のWiFi通信時間には影響しません。
空の旅から海まで、お客様の体験をよりスムーズにする旅行オプションの詳細をご覧ください。
詳細はこちらをクリックしてご覧ください。
- モーリシャス、ドバイ、南アフリカの乗船港から出航するアフリカ/マダガスカル クルーズ
- アルゼンチンの乗船港から出航する南極クルーズ
- アジアの乗船港から出航するクルーズ
- フィジーおよび/または仏領ポリネシアの乗船港から出航する南太平洋クルーズ
- • 寄港地観光ツアーデスクでツアー申込書に必要事項を記入し、寄港地観光ツアー係員に手渡すか、ツアー営業デスクの申込書用ボックスを利用する。
- • ノルウェージャンクルーズラインアプリを利用する。
ノルウェージャンクルーズラインの客船の貸し切りクルーズを予約されたお客様は、本オファーの対象外となります。 この期間中の客船貸し切りに関するご質問は、ご利用のチャーター会社かプログラム運営者へ直接お問い合わせください。
できません。Peace of Mindでは、キャンセルするかどうかその期間内に決められるのが利点です。このため、一度キャンセルされたクルーズを、FCCを使用して再度予約することはできません。
クルーズの中止またはPeace of Mindに基づいて付与されたFCCについては、別の通貨に変換することはできません。
はい。ただし、Peace of Mindポリシーに伴うFCCについては、FCCの付与が済んでお客様のプロファイルに反映された後にしかご予約に適用できません。 付与が済めば、新規または既存のご予約、あるいは団体予約にご利用いただけます。
はい。このポリシーは、2022年5月31日までに出航するクルーズの既存の有効なご予約にも適用されます。 Peace of Mindの利用期限は20221月31日までとなります。
払戻しを請求されてから60日以内に、元のお支払い方法にて払戻し対象額をお受け取りいただけます。 ツアー催行会社や卸売業者を通じたご予約のポリシーはそれぞれ異なる場合がありますので、詳細はご利用のトラベルパートナーにお問い合わせください。
Peace of Mindポリシーに基づいて予約をキャンセルされる場合は、ご利用のトラベルパートナーにご連絡いただくか、ノルウェージャンクルーズライン（0066-33-814567）までお電話ください。 キャンセルの際、お客様かトラベルパートナーからPeace of Mindを利用する旨を必ずお申し出ください。 Peace of Mindは規定のキャンセルポリシーではないため、別途お申し付けいただく必要があります。
ご旅行の際は、旅行保険に加入されることを強くおすすめいたします。
ノルウェージャンクルーズラインが販売した付属商品の代金は、購入したカードの名義人に返金され（購入時の支払い方法で返金されます）、FCCには反映されません。 付属の事前購入商品には以下が含まれます。
- ボンヴォヤージュギフトおよびセレブレーションパッケージ
- お食事またはお飲み物のパッケージ（フリー アット シー（FAS）特典の一環ではないもの）
- ウォーターおよび/またはソーダパッケージ
- 購入した船内クレジット
- インターネットパッケージ
- フォトパッケージ
シックスマン全船チャーターのポリシーは、異なる場合があります。 シックスマンに直接お問い合わせください。
キャンセルが通常の違約金規定に該当しない場合は、FCCの全額がお客様のラティチュードのプロファイルに戻されます。 条件に該当する場合はFCCの金額からキャンセルの違約金相当分が差し引かれ、残高はお客様のプロファイルに追加されます。
FCCは、個人によるご予約にも団体のご予約にもお使いいただけます。 チャーターは対象外です。
ノルウェージャンクルーズラインの強化されたPeace of Mindポリシーの有効期限は、2021年12月30日から2022年1月31日まででした。
Peace of Mindポリシーに基づいてキャンセルする場合、7営業日以内にお客様のプロフィールにFCCが適用されます。 ご予約が最終支払い期限を過ぎている場合、払戻しは通常の規定に沿って行われます。 詳しくは、ノルウェージャンクルーズライン0066-33-814567またはご利用の旅行代理店までお問い合わせください。
Peace of Mind FCC（今後のクルーズに使えるクレジット）は、14営業日以内にお客様のプロファイルにラティチュード番号を通じて付与されます。 FCCが追加されると、トラベルパートナーとお客様にお知らせが届きます。
POM FCCは、2025年12月31日までに出航するクルーズに対し、2025年12月31日までにご利用ください。
検討する価値は十分にあります！ 船内でのドリンクは1杯あたり平均15ドルほどです。1日2杯飲むだけでもあっという間に費用がかさみます。 そんな時、「More at Seaパッケージ」が大変お得です。
クルーズの日数に応じて、パッケージの料金は以下のようになります：
- • 2～7泊のクルーズの場合、お一人様1日あたり30ドル
- • 8～11泊のクルーズの場合、お一人様1日あたり27ドル
- • 12泊以上のクルーズの場合、お一人様1日あたり23ドル
プレミアムスピリット、カクテル、ワイン、ビールなどを含むドリンクが飲み放題です。 お酒をあまり飲まない方でも大変お得です。 さらに、プールサイドでのカクテルやディナーでのグラスワイン、そしてお休み前の1杯も、気兼ねなくお楽しみいただけます。
早めのご予約で最もお得な価格でご利用いただけるので、料金を気にせず、安心してバケーションが楽しめます。
通常、下船日の朝はスイートとステートルームを8:00 AMまでに退出していただく必要があります。
ただし、この時間は航程の変更によって変わる場合があります。 最新情報は船内にてご案内いたしますので、随時ご確認ください。
乗船日は、下記の時間よりステートルームをご利用いただけます。
ただし、これらの時間は航程の変更によって変わる場合があります。 最新情報は船内にてご案内いたしますので、随時ご確認ください。
クルーズの前にエンターテイメントを予約しておくと、クルーズ中の予定も立てやすくなり、人気のショーを見逃すこともありません。 船内アクティビティの事前予約は、myncl.comにて承ります。ステートルーム別のご予約期間は以下のとおりです：
ヘブン
出航の26日前から
スイート、クラブバルコニー、バルコニー、オーシャンビュー、インサイド
出航の21日前から
プラチナ以上のラティチュードメンバー様は、ご予約のカテゴリーを問わず、出発の26日前からエンターテイメントをご予約いただけます。
乗客のスーツケースはすべて、母港への帰着前日に集荷されるので、1泊分の荷物が入る程度のバッグも持っておくべきでしょう。
旅のアドバイス：
- • 乗船時にご自分で持たれる手荷物は、航空機の場合と同様にX線検査機に入る大きさである必要があります。それ以上の大きさのお荷物は預け入れをしてください （高さ約24インチ、幅は約18インチまで）。
- • 医薬品やジュエリー、壊れ物、その他の貴重品、船内での最初の1泊分の着替え、ならびに重要書類（パスポートや渡航書類など）は、ご自分で持ち込まれる荷物に入れておくようお勧めします。
クルーズの前にダイニングを予約しておくと、クルーズ中の予定も立てやすくなり、人気のレストランでのお席を確保できます。 船内アクティビティの事前予約は、myncl.comにて承ります。ステートルーム別のご予約期間は以下のとおりです。
スイート＆ヘブン
出航の130日前から
クラブバルコニー ステートルーム
出航の125日前から
その他すべてのステートルーム
• 6日以下のクルーズ（ホリデークルーズを除く）は、出航日の90日前か
• 6日以下のホリデークルーズは、出航日の120日前から
• 7日以上のクルーズは、出航日の120日前から
クルーズでの服装については、リゾートカジュアルで過ごすのも、またはドレスアップするのも自由。 それがフリースタイル クルージング（Freestyle Cruising®）の特徴の一つです。 クルーズ中には、ご家族や大切なパートナー、または船長と一緒に記念写真を撮影できる「ドレスアップ オア ノットナイト」もあります。
クルーズカジュアル：気ままなフリースタイル クルージング
ビュッフェや一部を除くスペシャリティダイニングでは、日中はクルーズカジュアルでお越しください。 女性の場合はサマードレスやカジュアルなワンピース、スカート、パンツ、カプリパンツ、ショートパンツ、ジーンズ、トップスの組み合わせとなります。 男性の場合はカーキパンツ、ジーンズ、ショートパンツ、カジュアルなシャツなどをコーディネートしましょう。 ビュッフェやアウトドアレストランは水着のままご利用いただけますが、上にシャツまたはカバーアップをご着用ください。また、裸足でのご利用はご遠慮ください。
セーターを一着ご持参ください。冷房が効いている場合もあります。 12歳以下のお子様は、すべてのレストランでショートパンツを着用いただけます。
ご注意： 当社は快適な服装をお勧めしていますが、メインダイニングルームおよびスペシャリティダイニングでは、男性のタンクトップ着用、ビーチサンダル、野球帽、サンバイザー、穴や裂け目があったり極端に色あせしたジーンズ、腰より下でのジーンズ着用はご遠慮ください。
ドレスアップ：スマートカジュアル
より格調高いスペシャリティダイニングでは、スマートカジュアルをご着用ください。 スマートカジュアルの場合、女性の服装はパンツまたはジーンズ、ワンピース、スカート、トップスの組み合わせ。 男性の場合はジーンズまたはスラックスに襟付きのシャツ、つま先の出ない靴となります。 12歳以下のお子様は、すべてのレストランでショートパンツを着用いただけます。
冒険の準備：寄港地観光ツアー
参加する寄港地観光ツアーを考慮して、快適なウォーキングシューズなど必要に応じた準備をしてください。 お子様を含むすべてのお客様には、つま先が覆われた靴を一足お持ちになるようお勧めします。 各寄港地観光ツアーのご案内でも詳しい情報をご覧いただけます。
スペシャルイベント：テーマナイトおよびパーティー
最新のイベントであるノルウェージャンナイトアウトは、イブニングカクテル、素晴らしいダイニングやエンターテイメントなどのためにドレスアップする絶好のチャンスです。 当社ならではのホワイトホットパーティーのために、すべて白で揃えた服装を用意するのもよい考えです。
小さめの手荷物用バッグ
乗客のスーツケースはすべて、母港への帰着前日に集荷されるので、1泊分の荷物が入る程度のバッグも持っておくべきでしょう。
旅のアドバイス：
- • 乗船時にご自分で持たれる手荷物は、航空機の場合と同様にX線検査機に入る大きさである必要があります。それ以上の大きさのお荷物は預け入れをしてください （高さ約24インチ、幅は約18インチまで）。
- • 医薬品やジュエリー、壊れ物、その他の貴重品、船内での最初の1泊分の着替え、ならびに重要書類（パスポートや渡航書類など）は、ご自分で持ち込まれる荷物に入れておくようお勧めします。
船内への持ち込みが禁止されている品物の全リストはこちら
すべての乗客の方を対象に、乗船前に主な個人情報をお伺いしています。 目的地によってはパスポートや特別なビザ、渡航許可証が必要な場合があります。
オンラインチェッックインフォームに入力される前に、こちらをクリックして必要な旅行書類と渡航情報ご確認ください。
2018年から、米国市民の方が空路国内線を利用する際に求められる身分証明書の条件が変わります。 必要な旅行書類のページに重要な情報をご案内していますのでご覧ください。
船内への持ち込みが禁止されている品物の全リストはこちら
クルーズターミナルへお越しになる時間の目安：
乗船までの時間を快適にお過ごしいただくため、オンラインチェックインをお済ませになっていないお客様は、クルーズのご案内に記載された乗船時間の2時間前までにクルーズターミナルにお越しください。 オンラインチェックインがお済みのお客様は、乗船時間の1時間前までにクルーズターミナルにお越しください。 乗客の皆様は、出航の4日前までにオンラインチェックインをお済ませいただきますようお願い申し上げます。
最終出航時間：
積荷目録に関する米国政府の新しい規定に従って、すべての乗客の方は、遅くともクルーズのご案内に記載されている出航時間の1時間前までに、クルーズターミナルにてチェックイン手続きをお済ませになり、ご乗船ください。出航時間の1時間前までに乗船されない場合、クルーズにご参加いただけませんのでご注意ください。乗船手続きやデジタル書類の処理をスムーズに行うためにも、ご協力いただけますようお願いいたします。 オンラインチェックインがお済みでないお客様は、出航の2時間前までに港にお越しください。
公表の寄港地以外での乗船や下船は、次の理由からいかなる時も禁止されています：
- 航程は予告なく変更される場合があります。
- 旅客船法（ジョーンズ法）の違反（該当する場合）。
非常の場合のみクルーズ中の乗船や下船が承認される場合があります。 クルーズ中の乗船や下船は旅客船法（ジョーンズ法）違反となる可能性があり、その場合には1人あたり941ドル以上の罰金が課されますのでご注意ください。
寄航港での乗船時間：
すべての寄航港では、予定出発時刻の1時間前までに船にお戻りください。 乗船時間は寄航港によって異なりますのでご注意ください。乗船時間までに必ず船にお戻りになるようお願いいたします。 乗船時間に間に合わず、後ほど途中乗船する場合のすべての費用はお客様のご負担となります。
はい。
この変更により、お客様にいくらかの自己負担費用や予期しない費用が発生する可能性があることは理解していますが、これらの費用は払い戻されません。 お客様が、トラベル プロテクションまたは独立した旅行保険に加入されている場合は、ご利用の保険会社を通して請求されることをお勧めします。
いいえ。お客様は落札した全額相当分をFCCで受け取ることになり、それをご希望のクルーズおよびカテゴリーにご利用いただけます。 その後、新たに選択したクルーズへの入札に招待された場合は、新規入札にご参加いただけます。
元のFCC（フューチャークルーズクレジット）は、お客様のプロファイルにお返しします。 以前にクルーズが運航中止になったためにFCCが発行され、それを使って新たに予約されていた場合、割り増し分のFCCは対象外となります。 この場合のご予約については、現金での払い戻しの対象外となり、元のFCCの額がご本人のプロファイルに払い戻されます。
注：FCCには現金としての価値はなく、換金することはできません。 お受け取りになったFCCを保持するには、FCCに関連するNCLのすべての利用規約に同意していただきます。利用規約はwww.ncl.com/cruise-faqをご覧ください。
今後のバケーションの計画にお役立ていただけるよう、条件によっては一部のお客様について、未使用のフューチャークルーズクレジット（FCC）を現金による払い戻しに変更することができます。 現在お持ちのFCCを現金による払い戻しに変更すると、お支払いになったクルーズ代金が購入時のお支払い方法で返金されます。お客様のラティテゥードのプロファイルに記録されているボーナスFCCは、すべて無効となります。 ボーナス分を含む有効なFCCの代わりに、お支払い済みのクルーズ代金を現金でお受け取りになることをご希望の方は、ゲストリレーション ケース提出ページ（ https://www.ncl.com/case-submission）より返金リクエストを送信してください。
Peace of Mindポリシーに基づいてキャンセルされたご予約に適用されていたCruiseNextデポジットは、再発行はされません。 相当分の金額は、発行されたPOM-NRDクレジットに含まれます。
中止されたクルーズのご予約に適用されていたCruiseNextデポジットは、お客様のプロファイルに払い戻されます。
以下の代金はFCCや払戻しには適用されません：
- スペシャルプロモーションで付与される船内クレジット（OBC）
プロモーションによる特典やアメニティ、付加価値はすべて予約とともに取り消され、新しい予約には移行されません。 新しいご予約には、予約時の通常料金と特典が適用されます。
当社では、すべてのお客様が快適に、そして最高のバケーションをお楽しみいただけるよう努めております。 すべてのお客様にとって快適なクルーズの旅となるよう、以下のガイドラインをご確認ください：
- 不適切な言葉や画像を含む服装は、いかなる場合も禁止されています。
- カバーアップやシャツを着用し、裸足でのご利用はご遠慮ください。
- ご利用のレストランやバーによっては、タンクトップ、パーカー、ローブ、ショートパンツ、穴や破れのあるダメージジーンズ、キャップ/帽子などの着用が禁じられている場合があります。
- 「ル ビストロ」や「オーシャンブルー」をはじめとする一部レストランでは、Tシャツやショートパンツを着用されている方の利用をご遠慮いただいております。
各レストランにおける具体的なガイドラインについては、それぞれのドレスコードポリシーをご確認ください。
港でのお荷物お預かりサービスについては下記の表をご覧ください。
| 港 | 値段 | 詳細 |
|---|---|---|
| バルセロナ | バッグ1個につき9,90ユーロ | |
| ベニス | 手荷物1個につき4,00ユーロ | 出航前に手荷物預かり所が閉まる荷物を受け取る必要があります |
| コペンハーゲン＆チビタベッキア | なし | 荷物のお預かりサービスはありません |
| タンパ | $7 米ドル 乗客2名（手荷物4個まで） $10 米ドル 乗客3名 |
|
| ニューオーリンズ | $25 米ドル / 手荷物4個まで $5 米ドル / 追加1個あたり |
お預かりするすべての手荷物は、お客様のお名前が分かるようにしてください。 サイズや重さが大きい荷物には追加料金がかかる場合があります。 空港までの配送サービスも含まれます。 |
| シアトル | $3.50 米ドル / バッグ1個あたり | 3pmまでにお受け取りください |
| バンクーバー | $7.50 米ドル / バッグ1個あたり | カナダプレースでのみご利用いただけます |
| ロサンゼルス | なし | 荷物のお預かりサービスはありません |
ハワイ、マイアミ、ボストン、ニューヨークでは、お荷物の預かりサービスはありませんのでご注意ください。
乗客の方と乗組員の健康を最優先に考え、シガーラウンジとカジノを除いては、屋内の共用エリアは全客船で全面禁煙となっています。 指定の喫煙場所は屋外にあります。
屋内エリア
シガーラウンジ：指定のシガーラウンジでは、葉巻をご利用いただけます。 たばこ、パイプ、電子たばこ、加熱式タバコのご利用は禁止されています。 ノルウェージャン スカイ、ノルウェージャン サン、ノルウェージャン スター、プライド オブ アメリカにはシガーラウンジはありませんので、葉巻やパイプは屋外の指定エリアを除いてはご利用になれません。
カジノ：ノルウェージャン ブリス、ノルウェージャン ジョイ、ノルウェージャン アンコールには、カジノ内に喫煙室があります。 その他の客船につきましては、カジノ営業中にプレイ中の方であれば、たばこ、電子たばこ、加熱式たばこをご利用になれます。 葉巻、パイプのご利用はお控えください。
ステートルーム：ステートルームや併設されたバルコニーでは、たばこ、葉巻、パイプ、電子たばこ、加熱式たばこはご利用いただけません。 喫煙された場合は、クリーニング費用として250米ドルをお客様のアカウントに請求させていただきます。 家具やリネン類、タオル、カーペットなどにたばこの焦げ跡が付いた場合は、その回復にかかる料金を請求させていただきます。 ガーデン ヴィラにご宿泊のお客様は、各室のプライベートガーデンおよびプライベート サンデッキでの喫煙が可能です。
屋外エリア
お食事を提供する施設やジョギングトラック、屋外スポーツ施設、子供向けプールエリア、バイブビーチクラブ、ポッシュビーチクラブ、ザ・ウォーターフロント、ならびにその付近での喫煙は、葉巻、パイプ、電子たばこ、加熱式たばこを含めすべて禁止となっております。
ザ・ヘブン：ザ・ヘブンがある客船では、ザ・ヘブン コートヤードエリアは禁煙ですが、ブレイクアウェイクラスとブレイクアウェイプラス クラスのザ・ヘブン サンデッキ（船体前方）では喫煙が可能です。
ブレイクアウェイおよびブレイクアウェイプラス クラスの客船ならびにノルウェージャン エピック：
ノルウェージャン ブレイクアウェイ、ノルウェージャン ゲッタウェイ、ノルウェージャン エピックでは、デッキ15の船体中央部（限られたスペース）とSpice H2Oの右舷側で、たばこ、電子たばこ、葉巻、パイプ、加熱式たばこをご利用になれます。
ノルウェージャン エスケープでは、デッキ16の船体中央部（限られたスペース）とSpice H2Oの右舷側にて、たばこ、電子たばこ、葉巻、パイプ、加熱式たばこがご利用可能です。
ノルウェージャン ブリスでは、デッキ16にある指定喫煙エリアで、たばこ、電子たばこ、葉巻、パイプ、加熱式たばこをご利用いただけます。
ノルウェージャン ジョイでは、デッキ16の船体中央部右舷側にて、たばこ、電子たばこ、加熱式たばこがご利用可能です。
ノルウェージャン アンコールでは、デッキ8左舷側のスモーキングルームで、たばこ、電子たばこ、葉巻、パイプ、加熱式たばこをご利用になれます。
ジュエルならびにスタークラスの客船およびノルウェージャン スピリット：
デッキ13の前方左舷側にある指定喫煙エリアで、たばこ、電子たばこ、葉巻、パイプ、加熱式たばこがご利用いただけます。
ノルウェージャン スカイおよびノルウェージャン サン：
デッキ12の前方、バー周辺の指定喫煙エリアにて、たばこ、電子たばこ、葉巻、パイプ、電子たばこがご利用になれます。 悪天候の場合は、デッキ11の前方左舷側、タオルステーション付近を仮の喫煙場所としてご利用ください。
プライド オブ アメリカ：
デッキ13の船尾側にあるワイキキ バーが喫煙エリアとなっており、たばこ、葉巻、パイプ、電子たばこ、加熱式たばこがご利用いただけます。
お子様がご自分の興味に合わせてアクティビティを選べる柔軟なプログラムです。 ダイナミック（5〜12歳対象）、クリエイティブ＆チル、ゲーム、ヤンガーワンズ チョイスをはじめ、オプションを豊富に提案します。 ヤンガーワンズ チョイスでは、より小さなお子様が興味に応じて自分で選び、活発かつ安全に楽しめるさまざまなアクティビティを取り揃えています。
アクティビティ内容はセッションや客船によって異なり、また予告なしに変更される場合があります。
スプラッシュアカデミーの託児サービスは、3～12歳のお子様に、乗船中ご利用いただけます。 スプラッシュアカデミーの託児サービスは、港などでの停泊中はご利用いただけません。 深夜サービスは午後10時から午前12時まで、1時間あたりの料金でご利用いただけます。 営業時間およびセッションは予告なく変更される場合があります。
スプラッシュアカデミーでは、睡眠中のお子様をプログラムでお預かりすることはできません。 お子様には、自ら進んでプログラム参加していただく必要があります。 お子様が無料セッション中にお眠りになった場合も、スタッフが保護者の方に電話やポケベルでお迎えをお願いする方針になっています。
安全アシミレーション訓練は、クルーズ期間の初期に短時間で実施する、安全のための演習と講習のことです。万一の緊急事態に備えて、スプラッシュアカデミーのお子様とスタッフに所定のプロセスを知っていただくために行っています。 お子様が施設の外に出ることはありません。
はい。ただし、ハンディフォン／ポケベルを受け取っている場合、お預け・お引き取りの権限のある方のうち最低お1人は船内にお残りください。 ユースプログラムのマネージャーがセキュリティチームに確認いたします。
このポリシーはお子様の安全を守るためのものですのでご理解ください。 ポケベルとハンディフォンは船外では使用できません。
ハンディフォンまたはポケベルは、次のような理由でお渡しいたします。
お子様の状態次第で、ご両親や引き取りの権限のある方のお手伝いが必要と判断される場合は、ユースプログラムのマネージャーの裁量で、ハンディフォンかポケベルをお渡しいたします。
お子様のプログラム参加中にハンディフォンやポケトベルを受け取られた場合は、お呼び出しの際15分以内に折り返しご連絡ください。ご連絡がなければ、料金75.00ドルを申し受けるとともに、お子様はプログラム終了となります。
ポケベルまたはハンディフォンが返却されなかったり、破損した状態で返却された場合、ポケベル/ハンディフォン料金150.00ドルをお客様のアカウントに請求させていただきます。
ほとんどのプログラムがスプラッシュアカデミーでの集合となりますが、10～12歳のプログラムの参加者が多い場合は集合場所が変更されることもあります。 場所の変更は受入れ人数に対応するためのものですのでご理解ください。
ドルフィンプログラムにすべての集合場所をご案内していますのでご確認ください。
はい。ティーンの方には、ていねいに礼儀正しくふるまうことが常に求められます。 また、アントラージュにお越しの際は、リストバンドを着用し、ご自分のカードキーをお持ちください。 10代のお客様がアクティビティやイベントに持参した私物については、すべて自己責任となります。 プログラムに参加中のティーンの喫煙や飲酒、暴言は禁止です。 暴力や破壊行為は許されません。
すべての乗組員は、不適切な行為があれば船内警備担当に通報するよう指示を受けています。 すべての10代のお客様は1:30amの門限をお守りください。 親/保護者の同伴がない10代のお客様は、ご利用のステートルームへお進みください。
ノルウェージャンクルーズラインでは、寄港地にて10代の方だけで下船されることのないよう強くお勧めしています。
17歳未満のお子様は、客船の寄港中にひとりになることがないよう、必ず大人の監督が必要です。
クルーズでは、 ご家族で楽しめるファミリーアクティビティをご用意しています。 アクティビティは客船や航程によって異なる場合もありますが、船内チャレンジ、ムービーナイト、スポーツの試合、スカベンジャーハント（アイテムを集めるゲーム）、ダンスパーティー、クイズショーチャレンジ、プールサイドチャレンジなどがあります。
ファミリーアクティビティのなかには、お子様が参加している間、ご両親または保護者の方の同伴が必要なものもありますのでご留意ください。
はい。船内では、インターネットサービス（21時間）、ゲームセンター（ノルウェージャン スピリットを除く）、ギャラクシーパビリオン（ノルウェージャン プリマ、ノルウェージャン ビバ、ノルウェージャン アンコールのみ）、ゲームゾーン（ノルウェージャン アクアのみ）のご利用が可能で、ステートルームのキーカードを使ってアクセスすることができます。 料金は直接お客様のアカウントに請求されます。 ご両親がお子様のこうしたサービスの利用を望まない場合は、ゲストサービスデスクまでお越しになり、お子様のカードのアクセス機能を停止してください。
ユースプログラムとユースプログラム施設には、火災時安全基準に基づき、消防規則による安全対策と客船ごとに定められた最大定員*に関するガイドラインが適用されています。施設の利用者数が定員に達した場合、お子様をお預けになる際に待ち時間が発生する可能性があります。
*消防規則に基づいた「最大定員」は、過剰な混雑のない安全な状態でユース施設が受け入れることのできる、お子様とスタッフの合計人数のことです。 人数が定員に達すると、スプラッシュアカデミーとアントラージュのスタッフが、以降のお預かりサービスを一時的に停止して受け入れ制限を行うことになっています。 施設内のお子様／ティーンがプログラム終了やお迎えなどで退出して定員に空きが出た時点で、受け入れを再開します。 サービスの受付けは先着順となります。
お子様やティーンにアレルギーや服用中の薬があったり、特別なケアが必要な場合は、登録の際に親御様か保護者の方からユース担当スタッフにお伝えいただくよう強くお勧めしています。 重度のアレルギーでエピペンをご利用になるお子様は、エピペンを持参されるよう強くお勧めします。
必要と判断される場合は、ユースプログラムのマネージャーの裁量でハンディフォンをお渡しいたします。
お子様に重度のアレルギーや持病がある場合や、特別なケアが必要な場合は、なるべくアクセスデスクにお電話（0066-33-814567（通話料無料）またはEメール（accessdesk@ncl.com）でご連絡ください。
お子様/ティーンの方が気分がすぐれない、あるいは何らかの症状がある時は、必ずメディカルセンターに訪問または連絡するようお願いします。 プログラムに復帰するには、医師からユースプログラムマネージャーへの文書による許可証明が必要です。 すべての ユースプログラム施設の外に掲示されている「お子様を受け入れられない場合について (Childhood Exclusion Policy)」をご覧ください。 メディカルセンターの通常料金がかかる場合があります。
ステップ 1：口頭での注意 - ティーンに不適切な行為があった場合、ただちに止めるよう注意します。
ステップ 2：両親への通知：不適切な行為が続く場合は、その行為についてご両親に通知します。そして、その後も問題が収まらなければ、その深刻度に応じてプログラム終了または24時間のプログラム退場措置をとらせていただく旨をお伝えします。
ステップ 3：24時間の退場、ご両親／船内部署への報告 - 不適切な行為が続くようであれば、24時間の間、そのティーンのティーンセンターの利用とティーンプログラムへの参加を禁止します。 また、ご両親と船内警備担当にそれぞれ報告を行います。
即時退場：プログラム参加中あるいはティーンセンター利用中、ティーンが暴力や破壊行為を行ったり、何らかの中毒症状が見られた場合はただちに退場となり、クルーズ中に二度と参加することはできません。 また、ご両親と船内警備担当にそれぞれ報告を行います。
万一の緊急事態が発生してティーンがアントラージュ内にいた場合は、ティーン担当カウンセラーが、ティーンをアセンブリステーションに集めます。ただし、アセンブリステーションに行くのはティーン各自になります。 必ずご両親の方が、ティーンがアセンブリステーションの位置番号／文字を把握しているよう気をつけてください。 アセンブリステーションの位置番号／文字はゲスト用キーカードのほか、ステートルームのドアの裏に記載されています。
全体的な安全に関しては、その場で同伴されていない場合であってもご両親がお子様の責任者となります。
ユース(3歳から12歳) しつけ方針による4つのステップ
スプラッシュアカデミーでは、お子様が楽しい時間を過ごせるよう、お互いのパーソナルスペースを尊重し、身体的接触を控えるなど、互いに敬意を持った行動を心がけていただくことが大切です。
- ステップ 1：警告：ユーススタッフがお子様に対し、容認できない振る舞いであることを言い聞かせたうえで、ただちに態度を改めるよう説明します。
- ステップ 2：タイムアウト（一時隔離）：お子様が引き続きユーススタッフの指示に従わない場合、反省する時間（タイムアウト）を取り、保護者の方にはお迎えの際またはお電話にて、その旨を報告いたします。
- ステップ 3：プログラム参加一時停止：反省の時間による一時的隔離措置で改善が見られなければ、ご両親を探して、24時間にわたりそのお子様のプログラム参加を禁止します。 24時間が経過すると、そのお子様は再びプログラムに戻ることができます。
- ステップ 4：プログラム参加禁止：プログラム参加一時停止を経てプログラムに戻ったお子様に反抗的な行為が引き続き見られた場合は、そのお子様は二度とプログラムに参加できなくなります。
お子様の振る舞いの内容と深刻度によっては、ユースプログラムマネージャーの判断でより厳格な指導をさせていただく場合もあります。
他の参加者やユーススタッフに対する嫌がらせ、人種差別、性差別、または敬意を欠く行動が見られた場合、お子様にはスプラッシュアカデミーやアントラージュからの永久退場処分が下される可能性があり、その際には船内の警備担当にもその旨を報告いたします。
TEEN (13-17yrs) しつけ方針
- ステップ 1：口頭での注意：不適切な行動をとるティーンには、ただちに行動を改めるよう注意します。
- ステップ 2：24時間の利用禁止＆ご両親／船内警備担当への報告：不適切な行為が続くようであれば、当該ティーンのアントラージュプログラムおよび施設の利用を24時間禁止します。 また、ご両親と船内警備担当にそれぞれ報告を行います。
即時退場：暴力行為、器物破損、または酩酊状態が確認されたティーンの方は、ただちに退場となり、クルーズ中は一切参加することはできません。 また、ご両親と船内警備担当にそれぞれ報告を行います。
アントラージュはハングアウト ゾーン、ダンスゾーン、ゲームゾーン、パーティーゾーンに分かれています。 ティーン担当カウンセラーが、また戻ってきてもっと楽しみたいと思うような魅力あるアクティビティや取り組みをティーンの皆さんにご用意しています。 アクティビティやゲームは、船内のさまざまな場所で行われることがあります。 アクティビティはティーン担当カウンセラー主催のため、ご安心ください。 ただし、アクティビティの場所がアントラージュ以外の場合、アントラージュに監督者が不在になることもあります。
全体的な安全のため、お子様がスポーツコートでのアクティビティに参加する際は、つま先が覆われたスニーカーをお持ちください。また、一般的なテーマに合ったものをお持ちいただいても結構ですが、お子様向けの各テーマに沿ったアイテムを船内で作ることになります。 ユースプログラムでは、創造性や自己表現、参加への意欲を重視しています。
5～9歳：海賊、スーパーヒーロー、夜のスパイ作戦、サバイバー、火星に出発、パジャマパーティー、グロー
10～12歳：夜のスパイ作戦、サバイバル、ハリウッド、ダンスパーティー、グロー
はい。乗船日にご用意するアクティビティ詳細に、スプラッシュアカデミーとアントラージュの年齢グループ別アクティビティ予定表が含まれています。
アクティビティは臨機応変に行っており、変更する場合もあります。また、異なる年齢別グループが一緒に活動する場合もあります。 アントラージュのアクティビティについては、予定の時間から15分たっても参加者がいない場合、可能な範囲でスケジュールを組み直します。
はい。ノルウェージャンクルーズラインではスプラッシュアカデミーのユース担当カウンセラーが1対1でお子様を見ることはできないため、お子様が15分以上泣きやまなければ、ご両親に連絡をとります。 その際、次の手順に従ってお世話します。
- ステップ 1：お子様をなぐさめる。
- ステップ 2：お子様の興味を他のことに向けさせる。
- ステップ 3：それでも泣き止まない場合はご両親に連絡する。 スタッフから連絡があったら10分以内にお越しになり、お子様の様子を直接ご確認ください。
ノルウェージャンクルーズラインでは、どの客船でもスプラッシュアカデミーのユース担当カウンセラーがお子様のトイレのお手伝いをすることはできませんのでご注意ください。 トイレのお手伝いにはパンツの上げ下ろし、パンツのボタンの留め外し、おしりを拭いたりすることも含まれます。 参加されるお子様は、トイレトレーニングが完了している必要があります。
健康または衛生上、お子様や施設、その他のお子様に差し迫った問題がある場合、ご両親が到着されるか、連絡が取れるまで清潔な衣服にお着換えいただきます。
おむつをされている場合でも、対象条件を満たすお子様は、託児サービスに登録、ご参加いただけます。 親御様や送り迎えの権限のある方は、お子様のお預かり時に必ずポケベルかハンディフォンをお持ち帰りください。
おむつを着用されていないお子様で、お漏らしがあった場合は、保護者の方にお呼び出し/電話連絡し、お迎えと着替えの手配をお願いすることになります。 そのようなことがあっても、お子様には後日プログラムにご参加いただけますが、念のため、次回からおむつ/トレーニングパンツの着用をお願いします。また、親御様にはハンディフォン/ポケベルが貸し出されます。
親御様または送迎の権限のある方がハンディフォン/ポケベルの携帯を拒否された場合、お子様にサービスをご利用いただけません。 よくあるご質問の「その他の料金で知っておいた方がいいものは？」の項をご参照ください。
レイトナイト ファンゾーンを含むスプラッシュアカデミーでは、3～12歳のお子様をプログラムに登録される際、IDとなるリストバンドをお渡しています。クルーズ中、お子様はこのリストバンドを着用してください。 リストバンドには非常時のお子様の集合場所が表示されています。 また、アレルギーや健康状態に関する情報は、関係者のみが分かるようコード化されています。
アントラージュでは、13〜17歳のティーンのお子様にアントラージュVIPリストバンドを発行します。 ティーンのお客様は、リストバンドを着用のうえ、施設にご入場の際にキーカードとともにご提示ください。
よくあるご質問の「その他の料金で知っておいた方がいいものは？」の項をご参照ください。 よくあるご質問の「10代の乗客はリストバンドをつける必要はありますか？」の項をご参照ください。ノルウェージャンクルーズラインの客船には、1対1のケアサービスやベビーシッターサービスはありません。
一時休止中
寄港日は入港してから出港するまでの間（または6:00 p.mまでのどちらか早い方）、3歳から12歳のグループ合同でプログラムを実施します。 12歳未満のお子様がスプラッシュアカデミーにいる間は、そのお子様に対して適切な注意を払います。
ご両親の皆さまへ：
ご両親が下船される場合、12歳未満のお子様はスプラッシュアカデミーのサービスをご利用になることをお勧めいたします。 寄港中、ご両親がいない間にお子様が船内で一人になることのないようご注意ください。 ご両親が17歳未満のお子様を大人の監督がないまま船内で一人にした場合は、罰金および強制下船、法的捜査の対象となります。
ご両親や第一保護者の方（お子様がご両親と一緒でない場合）は、スプラッシュアカデミーでお子様の預け入れと引き取りをされる方を、ご本人を含めて合計4名様まで選ぶことができます（全客船共通）。
代理としてお子様のお預け・お引き取りをされる方は、入れ替わりがなく同じ人物であること、登録時にお子様のプロファイルに名前が記載されていること、18歳以上であることが条件となっています。 お子様のプロフィールを変更できるのは、プロフィールに登録されている代表の方に限ります。
よくあるご質問の「ユースプログラムへの申し込み方法を教えてください」の項をご参照ください。
乗客、保護者、大人の方がスプラッシュアカデミーやアントラージュの施設に入室できるのは、乗船日の登録手続き中に限られます。
それ以外の時間帯は、サービス内容にかかわらず（無料サービスまたはレイトナイト ファンゾーン）、スプラッシュアカデミーとアントラージュは大人（18歳以上）立入り禁止ゾーンとなっております。
お子様に特別なケアが必要で、詳しい情報をご希望の場合、またはご要望がございましたら、クルーズの出航日までにアクセスデスクのフリーダイヤル0066-33-814567までお電話で、もしくはEメール（accessdesk@ncl.com.）にてご連絡ください。船内でご要望をいただいた場合、対応にお時間を頂戴することがございますのでご了承ください。
よくあるご質問の「スプラッシュアカデミーやアントラージュでは特別な配慮をしてもらえますか？」の項をご参照ください。スプラッシュ アカデミーでは、12歳のお子様には特別な配慮やプログラム内容が必要であるものと考え、ドルフィンズのユース担当カウンセラーが、高年齢の子供向けのゲームをお渡ししているほか、夜のアクティビティでも年齢に応じたテーマを設定しています。アントラージュへの引き継ぎを行い、ドルフィンズのお子様はラウンジやビデオゲーム、エアホッケー、テーブルサッカー、ミュージックビデオなどを楽しめます。
NCLHでは、お子様がクルーズ中にお誕生日を迎えられた場合を除き、上の年齢層のセクションご利用を原則としてお断りしております。 各年齢層のお誕生日に関する規定は下記の通りです（例外は認められません）：
フレキシブルプログラムでは、お子様が自分の興味に合わせてアクティビティを選ぶことが可能です。 ダイナミック、クリエイティブ、ゲーム、チル（リラックス）から、数多くのオプションをお選びいただけます。オプションは1つからすべてまで、お好きなだけ選択できます。 アクティビティはセッションごとに異なります。
スプラッシュアカデミーへの電子機器や私物の持ち込みはお勧めしません。 スプラッシュアカデミーでの写真や動画の撮影は固く禁止いたします。 持って来られて紛失したり破損した場合は、すべてお子様の責任となります。 また、プログラム中は、他のお子様がプログラムに集中できるよう、ユース担当スタッフにより使用を制限させていただく場合があります。 モバイル端末のコンテンツが当プログラムのお子様の年齢に不適切であると考えられる場合、ユース担当スタッフにより端末を没収させていただくこともあります。
全体として、ユースプログラムに関連する料金は少ないですが次のようなものがあります。
- スプラッシュアカデミー リストバンド再発行費：5.00 米ドル
- アントラージュ リストバンド紛失/破損時の再発行手数料：10.00ドル。
- ハンディフォン／ポケベルに応答がない場合の手数料：50.00ドル。
- ハンディフォン／ポケベル（破損・交換時）：150.00米ドル。
- スプラッシュアカデミーへのお迎えの時間に遅れた場合の遅延料：1分あたり$1.00 米ドル／分 - 保護者または承認されたお迎えの方が、営業終了時刻を15分以上過ぎて到着した場合。 何度も遅刻を繰り返されると、お子様のプログラムへの参加をお断りする場合があります
10～12歳のお子様は、保護者の方の承諾があれば、ご自身でスプラッシュアカデミーの営業時間内にサインインし、プログラムに2時間参加した後サインアウトすることができます。
ユース担当スタッフが保護者の方にお会いできるよう、初回はお子様を送り届けていただくことをお勧めします。 10〜12歳のお子様自身によるプラグラムのサインイン／サインアウトは、お子様がキーカードをお持ちで、ご両親の居場所が分かっていることが条件です。権限の効力は毎晩10:00 pmで終了します。したがって、スプラッシュアカデミーを利用されている10～12歳のお子様には、引き続きレイトナイト ファンゾーンに登録されている場合を除き、10:00 pmをもってサインアウトしていただきます。レイトナイト ファンゾーンのご利用には料金がかかるため、保護者の方が必ずお迎えにきてください。
権限の効力は毎晩10:00 pmで終了します。したがって、スプラッシュアカデミーを利用されている10～12歳のお子様には、引き続きレイトナイト ファンゾーンに登録されている場合を除き、10:00 pmをもってサインアウトしていただきます。レイトナイト ファンゾーンのご利用には料金がかかるため、保護者の方が必ずお迎えにきてください。
お子様がスプラッシュアカデミーへの参加を嫌がった場合は、プログラム開始後2時間以内でも、ご両親または委任を受けた保護者の方がお迎えに来てくださってかまいません。
「よくあるご質問」の「子供を引き取る権限のある人について」をご参照ください。
プログラム開始から2時間後以降も船内で10～12歳のお子様に同伴者が常にいる状態をご希望の場合や、お子様に中度あるいは高度の特別なケアが必要であれば、サインアウトの許可をなさらないようお勧めいたします。 また、10～12歳のお子様につきましては、お子様の安全のため、サインアウト許可を受けている方との待ち合わせ場所や時間をあらかじめ決めておき、お子様がプログラムを利用していない時にどこにいるか把握できるようにすることをお勧めいたします。
営業開始時間と終了時間は、船内やスプラッシュアカデミーの掲示、および/またはフリースタイル デイリー（Freestyle Daily）でお知らせしています。
スプラッシュアカデミーとアントラージュは、航海中のみご利用いただける無料のサービスです。
レイトナイト ファンゾーンは、3～12歳のお子様をお預かりする有料のグループ託児サービスです。 レイトナイト ファンゾーンはスプラッシュアカデミーのユース担当スタッフが運営しています。
レイトナイト ファンゾーン営業時間
毎晩：10:00 p.m.～12:00 a.m.
レイトナイト ファンゾーンご利用料金
お子様一人1時間あたり10.00米ドル。料金はお申込者の方の船内アカウントに請求されます。 お迎えの遅延料金がかかります。
事前にLNFZにお申し込みになることをお勧めいたします。
10〜12歳のお子様のLNFZのご利用では、サービスに料金がかかるため、サインアウト許可は適用されません。 そのため、ご利用の際には保護者の方が必ず送り迎えをし、料金が正しく船内アカウントに計上されたかご確認ください。
10:30pmまでにお預かりがない場合は、その日の夜間は閉業させていただきます。
3～17歳のお子様それぞれについて、全客船で共通のデジタル登録フォームに保護者の方が必要事項を記入してください（記入は1回のみ。お子様が保護者と一緒でない場合は後見人）。 お子様/ティーンの方は、営業時間内であれば、スペースの状況に応じて何度でもご参加いただけます。
登録フォームには、お子様の親御様または保護者として代表となる方のご氏名を記入していただきます。 お子様の登録フォームの内容を変更できるのは、この代表者のみとなります。
お子様が永久的または一時的な法定後見人と旅行される場合は、こちらをクリックして必要な書類やNCL発行の法的保護者登録フォームに関する情報をご確認ください。
ノルウェージャンクルーズラインは、お子様に食物アレルギーや持病がある場合、登録フォームにその旨を記入し、ユース担当スタッフにお知らせいただくようお願いしています。サービスご利用中、ユース担当スタッフがその情報に基づいてお子様に対応いたします。
スプラッシュアカデミー
3歳*〜12歳
アントラージュ
アントラージュ：13歳*～17歳
年齢は、乗客名簿に記録された出生証明書またはパスポートの生年月日をもとに出航日を基準として算出します。
- スプラッシュアカデミーへのご登録は、3歳以上のお子様が対象となります。*誕生日に関する規定をご参照ください。
- アントラージュへのご登録は、13歳以上のお子様が対象となります。*誕生日に関する例外をご参照ください。
- クルーズ中に18歳になられる方は法律上の成人とみなされ、誕生日以降に継続してアントラージュへ参加することはできません。
ユースプログラムは、ご家族と3歳から{17歳までのお子様向けのファミリー＆ユースプログラムとなっています：
ファミリーアクティビティ：クルーズ＆ユースチームが、全員で触れ合いながら楽しめるさまざまなアクティビティをご用意しています。 ビート ユア ベッドタイム、ミュージックマニア、コンピート オポジット、ドッジボールなど、楽しいゲームで真剣勝負。 大人と子供、どちらが勝者に？
グッピーズ オープン プレイ：小さなお客様たちのためのグッピーズ オープン プレイは、生後6か月から3歳、あるいはおむつを使用中のお子様がご両親と一緒に遊べるスペースです。 場所、日程、時間については、船内にてグッピーズのアクティビティ プログラムをご確認ください。 スケジュールは客船や航程によって異なります。また、予告なく変更される場合があります。
スプラッシュアカデミー：3～12歳のお子様向けの託児サービス。柔軟な企画を通じてお子様がクルーズの間ずっと、自分の興味に沿った選択を模索して決められるようにしています。
アントラージュ：13～17歳のティーンための集いの場を提供しています。 「アントラージュに関するよくあるご質問」の「13歳～17歳のティーンはアントラージュでどんなことができるのですか？」もご参照ください。
スプラッシュアカデミー、アントラージュのご利用を予定されている場合は、ご乗船後できるだけ早めにお子様のご登録をお済ませください。 お分かりにならないことがあれば、船内のユース担当カウンセラーにお気軽にご相談ください。
スプラッシュアカデミーとユースプログラムは、ノルウェージャン スピリットではご利用いただけません。