影響を受けた予約の金額のうち、将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)に反映されるのではなく返金される金額はありますか?

FCCに反映させる以外に、何らかの費用の払い戻しはありますか?

ベビーシッターのサービスはありますか?

米国以外の国からクルーズに参加した場合も同様の特典を受けられますか?

フューチャークルーズクレジット(FCC)は譲渡可能ですか?

グッピーズ ナーサリー、スプラッシュアカデミー、アントラージュの施設内に両親/保護者/大人がいてもかまいませんか?

グッピーズ ナーサリーを深夜に利用する場合は予約が必要ですか?

予約が必要ですか?

ティアレベルごとに設けられている特典はすべてのクルーズで利用できるのですか?

同室の全員が対象の寄港地観光ツアー割引は、ティアレベルの一番高い人に適用されるのですか?

空気ろ過に関して追加の対策は考えていますか?

Are there any fees or costs?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

プールの利用について規制などはありますか?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

子供向けプログラムはありますか?

ティーンへの対応の適切なガイドラインはありますか?

ウォータースライド、ロープコース、クライミングウォール、レーストラック、レーザータグを利用するにあたって身長や体重の制限はありますか?

乳幼児や子供の特別料金はありますか?

訪問客と船内で会うことはできますか?

ツアー終了後は客船まで戻ってきてから解散するのですか?

キャンセルした予約分の将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)を受け取る前に、新たに予約することはできますか?

キャンセルした予約に付随していたプロモーションによるアメニティや付加価値を、新しい予約にそのまま移行することはできますか?

今後出航する複数のクルーズに、将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)を使用することはできますか?

船内でSkypeにアクセスしたり、ストリーミング再生でビデオを見たりすることはできますか?

クルーズを終えて帰宅してから寄港地観光ツアー割引を適用することはできますか?

クルーズ中に船内で寄港地観光ツアーを予約することはできますか?

船内にアルコール飲料を持ち込むことはできますか?

飲料水や炭酸飲料を船内に持ち込むことはできますか?

過去にクルーズを利用しました。シップピンをもらえますか?

火を使うことはできますか?

アンバサダーメンバー対象の無料クルーズの予約確認を受け取った後に、利用客船や日程を変えることはできますか?

保護者または子供を引き取る権限のある人は、寄港日に子供がスプラッシュアカデミーに参加している間、下船してもよいですか?

船内の他の乗客に電話をかけたりメッセージを送ることはできますか?

船外の友達や家族に電話をかけることはできますか?

招待ディナーのバウチャーは、一人でクルーズする場合は分けて使えますか(一人でディナー2回)?

私が利用できるアンバサダーメンバー対象の無料クルーズを友人や家族に譲渡することはできますか?

ラティチュードリワード ポイントを友人や家族に譲ることはできますか?

私のアンバサダーメンバー対象無料クルーズは7日間ですが、日程の長いものに変更できますか?

私のアンバサダーメンバー対象無料クルーズではステートルームがバルコニーになっていますが、これをスイートかザ・ヘブンにアップグレードできますか?

たとえば、寄港地観光ツアーで下船した場合にこのアプリは利用できますか?

2つあるアンバサダーメンバー対象の無料クルーズ特典を、連続するクルーズや、14日間のクルーズに利用することはできますか?

子供が電子機器や私物を持ち込んでもよいですか?

子供がクルーズ中に誕生日を迎えたら、所属している年齢グループを繰り上げてもらうことはできますか?

一度キャンセルしたクルーズを後日もう一度予約することにした場合、その代金の支払いにFCC(将来のクルーズに使えるクレジット)を使用することはできますか?

スタッフの方に子供のトイレを手伝ってもらえますか?

自動キャンセルの機能がしばらく停止していませんか? 詳しいことを教えてください。

ダイニング利用規約

すべての料金コードが対象ですか?

チャータークルーズや旅行代理店価格のクルーズでもポイントを獲得できますか?

ノルウェージャンクルーズラインのクルーズに参加したことがあっても、避難訓練に参加しなければなりませんか?

航海中は寄港日も含めて、スプラッシュアカデミーやアントラージュ、レイトナイト ファンゾーンの利用に料金はかかりますか?

Do I need special hardware or software?

寄港地観光ツアーと写真撮影はクルーズ前に予約すれば割引が受けられますか?

子供はインターネットやゲームセンターを利用できますか?

標準の最終支払期限に変更はありませんか?

スプラッシュアカデミーで子ども向けの食事の提供はありますか?

新しいPeace of Mindポリシーによって、クルーズ旅行の最終支払いに変更は生じますか?

新しくなったプログラムはポイント獲得に影響しますか?

寄港地観光ツアー割引は船内での支払い明細に記載されますか?

すでに予約済みのクルーズ旅行もこのポリシーの対象になりますか?

このポリシーはすでにキャンセルした予約にも適用されますか?

エンターテイメント利用規約

ラティチュードリワードへは、いつ、どのように登録すればよいのですか?

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

スプラッシュアカデミーでは寄港日にどのように年齢グループを分けていますか?

空港から港への送迎サービスの予約方法を教えてください。

ノルウェージャンクルーズラインで直接クルーズを予約しましたが、旅行代理店で再予約することはできますか?

特別なお祝いをしたいのですが。

新しくなったポイント体系のもとでティアはどう変わりましたか?

ラティチュードリワードのカスタマーサービスに問い合わせをしたいのですが。

ポイントの獲得方法を教えてください。

コンシェルジュサービス、レストラン&エンターテイメントの座席優先案内、優先テンダーチケット、優先下船などの詳しい情報を知りたいのですが。

優待カクテルパーティー、クルーズの舞台裏体験ツアー、航海士とのディナーについて詳しく知りたいのですが。

メンバーであるかどうかはどうすれば確認できますか?

船内での支払い方法について教えてください。

インターネットが無料で利用できる特典はどうやって使うのですか?

船内割引を利用するにはどうしたらよいですか?

ランドリーの割引や無料特典はどうやって利用すればよいのですか?

ユースプログラム(グッピーズ ナーサリー、スプラッシュアカデミー、アントラージュ)の申込み方法を教えてくだい。

ポイント、ティアレベル、クルーズ履歴はオンラインで確認できますか?

クルーズ船に乗船している人との連絡の取り方について教えてください。

フリースタイル ダイニングについて教えてください。

優先乗船について教えてください。

How frequently will I be invited to participate in an activity?

ユースプログラムでは、一人ひとりの子供をどのように区別していますか?(スプラッシュアカデミー:航行日、寄港日、夜間)

アンバサダーメンバーになってから無料クルーズを利用するのに期限はありますか?

将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)はいつまで使用できますか?

将来のクルーズに使えるクレジットはいつ付与されますか?

Peace of Mindポリシーはいつまで有効ですか?

自分がプラチナ、プラチナ プラス、またはアンバサダーのメンバーで、同伴のもう一人がそれ以外のレベルの場合は、特典の招待のディナーは何人前ですか?

各チーム何名で参加できますか?

各ティアレベルの獲得に必要なポイント数を教えてください。

ノルウェージャン ジョイでレーストラック、レーザータグ、ギャラクシーパビリオンに参加する時の費用を教えてください。

グッピーズ ナーサリーの深夜利用料金は?

グッピーズ ナーサリーの利用料金は?(深夜以外)

団体でクルーズを予約する方法を教えてください。

How will crew members be prepared to work in the new environment?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

乗船方法はどう変わりますか?

子供を預けた後のスタッフと両親との連絡方法は?

ノルウェージャンクルーズラインのシックスマンクルーズを予約しました。 Peace of Mindは適用されますか?

アンバサダーメンバーになったのですが、どうすれば無料のクルーズが利用できますか?

アンバサダーメンバーになったばかりですが、無料クルーズの特典とはどんなものですか?

今回プラチナ、プラチナ プラス、アンバサダーのメンバーと一緒にステートルームを利用します。 この場合、バウチャーは各自それぞれがもらうのですか?

I can’t remember my password.

アプリをダウンロードしました。次はどうしたらよいですか?

私は障害を持っています。参加できる寄港地観光ツアーにはどのようなものがありますか?

現在、通常料金で申し込んだ予約があります。 この予約を特典の無料クルーズに差し替えることはできますか?

3室を予約し、支払いを済ませましたが、1室分のみのポイントしか加算されていません。 なぜですか?

ラティチュードリワードのメンバーですが、ログインしてもラティチュードリワードに関する情報が確認できません。

変更前のプログラムでは、ポイントが次のティアレベルまであと少しでした。 例外的にその新しいティアレベルに上げてもらえませんか?

ノルウェージャンクルーズラインのアップグレード アドバンテージを落札しました。 新規の予約では同じカテゴリーが保証されますか?

I would like to unsubscribe.

もし乗船を拒否された場合、クルーズ代金は返金されますか?

クルーズには行きますが、ポイントは獲得できません。この場合は、船内でティアの特典は受けられますか?

2016年にクルーズを予約して2017年に出発する場合は、どちらの年の特典が受けられますか?

クルーズの予約が2016年で出発が2017年の場合、どちらの年のポイント体系に基づいてポイントを獲得することになりますか?

クルーズをキャンセルしてもポイントを獲得できますか?

連続したクルーズを利用し、途中でティアレベルが変わりました。新しいティアレベルの特典を利用できますか?

同伴者がラティテゥードメンバーでも、ティアのレベルが違う場合は、どちらの特典が受けられるのですか?

クルーズ中に使わなかったスペシャリティ ディナーのバウチャーを、別のクルーズで使用することはできますか?

2017年2月3日より前にncl.comで寄港地観光ツアーを事前予約した場合、一度予約をキャンセルして再予約し、新しいラティチュードリワードの割引を受けることはできますか?

申し込みが必要ですか?

ルームサービスは有料ですか?

1対1で子供の面倒をみてもらえるところやベビーシッターサービスはありますか?

グッピーズ ナーサリー、スプラッシュアカデミー、アントラージュでは特別なケアが受けられますか?

寄港地観光ツアー割引を、ノルウェージャンクルーズラインのフリー アット シー特典で得た寄港地観光ツアークレジットと組み合わせて利用することはできますか?

通信速度は陸上と同じですか?

船内に医療施設はありますか?

グッピーズ プログラム、スプラッシュアカデミー、アントラージュのアクティビティの予定表はありますか?

ボイスメールはありますか?

船内にATMはありますか?

フューチャークルーズクレジット(FCC)が使えないものは何ですか?

船内でのカクテルパーティーは今でもあるのですか?

寄港地観光ツアー利用規約

ツアーにはタオルを持って行くべきですか? どこに置いてあるのですか?

Should I take out Travel Protection on my new bookings?

避難訓練に参加する際は、救命胴衣を着けなければなりませんか?

スパ利用規約

利用規約

どの予約がPeace of Mindポリシーの対象になりますか?

キャンセルする場合、ビバレッジパッケージや寄港地観光ツアーなど、クルーズ前に購入したオプションの代金はクレジットとして返金されますか?

旅行中に家族全員でアクティビティに参加したいのですが、船内でそのようなアクティビティはありますか?

スイートにアップグレードしましたが、ポイントが追加されません。 なぜですか?

アクセシビリティへの対応について教えてください。

使用できる通貨や両替について教えてください。

必要な旅行書類、ビザ、パスポートについて教えてください。

荷物の預かりや配送のサービスは利用できますか?

船内での喫煙に関する規則はありますか?

食事について特別なリクエストがある場合はどうすればよいですか?

それぞれのユースプログラムの対象年齢を教えてください。

グッピーズ ナーサリーの営業時間を教えてください。

ラティチュードインサイド オファーについて教えてください。

マイルストーンギフトはどのようなものですか?いつ受け取れますか?

ポイントとは何ですか?

クルーズについてよく使われる用語を教えてください。

グッピーズ ナーサリーではどのようなスナックやドリンクが認められていますか?

ラティチュードリワードの特典やメリットについて教えてください。

免税範囲について教えてください。

グッピーズ ナーサリーの深夜営業時間は?

スプラッシュアカデミーの営業時間を教えてください。

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

グッピーズ ナーサリーで認められていないスナックやドリンクにはどのようなものがありますか?

ラティチュードリワードプログラムへの登録資格を教えてください。

スタッフはどのような人たちですか?

ツアーの予約方法にはどのようなものがありますか?

ユースプログラムとは何ですか?

インタラクティブなアクティビティやテーマナイトに参加する子供は何を持って行けばよいですか?

フューチャークルーズクレジット(FCC)は何に使えるのですか?

どのような服を持って行けばよいですか?

将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)には何の代金が含まれますか?

参加に利用できる機器を教えてください。

What do I do if I experience technical difficulties?

持ち物を紛失した時はどうすればよいですか?

10~12歳の子供が航行中のプログラムに参加した時の、サインアウト保護者許可について教えてください。

スペシャリティ ディナー特典には何が含まれますか?

子供を預ける、あるいは引き取る権限のある人がグッピーズ ナーサリーやスプラッシュアカデミーに子供を預けたり引き取る時に、手続きをスムーズにする方法はありますか?

13~17歳の子供はアントラージュでどんなことができるのですか?

クルーズ代金に含まれる内容

免税店での割引はどのようなものに使えますか?

「航海士とのディナー」特典に含まれているのはどんな料理ですか?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

ユースプログラムにはどのような火災・安全ガイドラインがありますか?

すでに払い戻しを請求していますが、フューチャークルーズクレジットの利用に変更することはできますか?

FCCを使用した新規の予約を後でキャンセルするとどうなりますか?

中止されたクルーズについて、現金でのデポジットとFCCを併用して予約していた場合はどうなりますか?

アンバサダーメンバー対象の無料クルーズを、ノルウェージャンクルーズラインが設けている通常のキャンセル期間内にキャンセルするとどうなりますか?

予約した時間に行かなければどうなりますか?

キャンセルした予約に以前のFCCを利用している場合はどうなりますか?

将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)の金額と、予約したいクルーズ旅行の料金に差額がある場合はどうなりますか?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

同じ予約で1人以上の乗客がキャンセルし、その他の乗客がクルーズに出発する場合はどうなりますか?

乗客に持病があったり、COVID-19関連の症状がある場合、 乗船は認められませんか?

複数のラティチュードリワード番号を持っています。 どれを使えばよいでしょうか?

キャンセルの期限が過ぎてからツアーをキャンセルするとどうなりますか?

クルーズ中に利用できる通信手段について教えてください。

この他に質問がある場合はどうすればよいですか?

グッピーズ ナーサリーは寄港中も利用できますか?

妊娠中でもクルーズに参加できますか?

おむつをしている子供はどうなりますか。

子供に特別な配慮が必要であったり持病がある場合は?

子供に昼寝をさせたい時は?(ベビーベッド使用または不使用)

子供やティーンにアレルギーや持病がある場合について教えてください。

子供が体調を崩したらどうすればいいですか?

クルーズ履歴の情報が正しくないようです。

フリースタイル フリープレイとは何ですか?

アセンブリステーションとは何ですか?

ラティチュードリワード番号とは何ですか?

My NCLおよびデジタル書類について教えてください。

私の船内用電話番号を教えてください。

ノルウェージャンクルーズラインのPeace of Mindとは

将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)の返還や払い戻しの対象にならないのは何ですか?

将来のクルーズに使えるクレジット(FCC)に含まれない種類の代金はありますか?

もうすぐティーン(13歳)になる12歳の子供向けには何が用意されていますか?

アルコールおよび飲料ポリシーとは何ですか?

グッピーズ ナーサリーの予約のキャンセル条件について教えてください。

ツアーのキャンセル規定とは何ですか?キャンセルはどこに申し出ればよいのですか?

通話・メッセンジャーパッケージの料金はいくらですか?

乗客の乗船を拒否する基準は何ですか?

子供のおむつ替えやトイレについてはどうなっていますか?

子供を預ける時と引き取る時の手続きを教えてください。

アントラージュの安全と緊急時に関する情報を教えてください。

フリースタイル デイリー(Freestyle Daily)とは何ですか?どこでもらえるのですか?

燃油サーチャージとは何ですか?

グッピーズ ナーサリーで3歳未満の子供に取り入れている5ステップのしつけ対応について教えてください。

グッピーズ ナーサリーでの3歳未満の子供の指導方針を教えてください。

一番大きな客船はどれですか?

ラティテゥードプログラムについて教えてください。

必須の避難訓練とは何ですか?

アルコール飲料の購入や消費は、何歳から行うことができますか?

新しい空気ろ過とその利点について教えてください。

船内サービスチャージとは?

泣いている子供への対応は?

キャンセルの手順を教えてください。

安全アシミレーション訓練とは何ですか?

スプラッシュアカデミーとグッピーズ ナーサリーの安全と緊急時に関する情報を教えてください。

ティーンに対する指導方針を教えてください。

必須の避難訓練はいつ行われますか?

ユースとティーンの指導方針について教えてください。

レストランのキャンセルに関する方針を教えてください。

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

乗客や乗組員の安全を守るために、どのような健康と安全の新しい手順を導入する予定ですか?

新しいスクリーニング手順について教えてください。

船外の人に電話をかけた場合、発信者番号にはどういう番号が表示されますか?

出航前に船内でのアクティビティに申し込むことはできますか?

その他の料金で知っておいた方がいいものは?

他にどのようなサービスを利用できますか?

What protocols have been implemented to prevent the spread of COVID-19?

どのクルーズ旅行がノルウェージャンクルーズラインのPeace of Mindポリシーの対象になりますか?

乗客や乗組員の健康と安全を守るためにどのような衛生基準を設けていますか?

ツアーにはどんな服装で参加すればよいですか?

乗船日や寄航港での乗船時間は何時ですか?

ディナーの時間帯は?

アラスカクルーズへは何を持っていけばよいですか?

ポイントが加算されるのはいつですか?

ダイニングとエンターテイメントはいつ事前予約できますか?

乗船記念のシップピンはいつもらえますか?

精算はいつ済ませればよいですか?

クルーズを予約するのに一番よい時期はいつですか?

アラスカクルーズに行くならいつがベストでしょう?

プログラムが最後に変更されたのはいつですか?

特典はいつ利用できますか?

いつラティチュードリワードに登録されますか?

通話・メッセンジャーパッケージの有効期限はいつまでですか?

貴重品はどこに保管すればよいですか?

アラスカクルーズの出発地はどこですか?

10~12歳の子供がプログラムに参加する時は、どこ連れていけばよいですか?

ツアーの集合時間、場所はどこで確認できますか?

「無寄港クルーズ」はどこへ行くのですか?

ステートルームに直接持ってきてもらえる特典は何ですか?

一人ずつもらえる特典と、ステートルームごとの特典をそれぞれ教えてください。

ポイントが獲得できないのはどのクルーズですか?

予約した乗客のうち、誰がFCCを受け取ることができますか?

子供を預けたり引き取ったりする権限があるのはどのような人ですか?また何人までですか?

Cruise Norwegianアプリについて質問がある時や問題が発生がした場合、誰に連絡を取ればよいのでしょうか?

3月11日まで変更できないのはなぜですか?

プログラムを変更した理由を教えてください。

ポイントの貯まり方が前と変わったのはなぜですか?

子どもによるCruise Norwegianアプリの利用に同意が必要なのはなぜですか?

クルーズを予約する際やオンラインで申し込む際になぜラティチュードリワード番号を使用するのですか?

プログラムの時間は、年齢の違う子供たちが一緒に遊ぶことができますか?

迎えに行く時間に遅れたら料金はかかりますか?

アンバサダーメンバー対象の無料クルーズでラティチュードリワードポイントは獲得できますか?

インターネットは利用できますか?

船内または船外に電話をかけると、ローミング料金が発生しますか?

新しいプログラムのポイント体系のもとでも現在のティアステータスを維持できますか?

電力変換器は必要ですか?

LATOFFERプロモーションを利用して予約した場合、追加ポイントを獲得できますか?

1995年より前に利用したクルーズについてポイントを獲得することは可能ですか?

ノルウェージャンクルーズラインの姉妹船でのクルーズを利用した場合、ポイントは加算されますか?

予約のプロモーションを変更しても追加ポイントを獲得できますか?

プラチナメンバーになっても、マイルストーンギフトを受け取ることはできますか?

同伴者がプラチナやプラチナ プラス、アンバサダーのメンバーでなくても招待ディナーの特典は受けられますか?

乗船の際に新型コロナウイルス(COVID-19)の検査はありますか?

このキャンセルで発生した自己負担費用は、払い戻されますか?

Will ships sail full or do you plan to limit guest occupancy on board?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

子供が泣いた時は連絡してもらえますか?

キャンセルされた予約のツアーコンダクター(TC)は保護されますか?

乗船時や船内、下船時にマスクや手袋などの個人用保護具(PPE)の用意はありますか?また、乗客はそれらを使用しなければなりませんか?

プラチナ、プラチナ プラス、アンバサダーのどれかのレベルのメンバーと2人でクルーズする場合、特典の招待ディナーは2人分を合わせて4食分になりますか?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

以前に、払い戻しは申請後90日以内に支払い時の支払い方法で返金されると発表されましたが、 現在も払い戻しの期日に変更はありませんか?

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