仮予約をキャンセルすることはできますか？

フリー アット シー プラスの内容と価格について教えてください

乗船日は何時からステートルームに入ることができますか？

10パーセントのFCCの進呈

中止になったクルーズに対するその他の補償

航空券

影響を受けた予約の金額のうち、将来のクルーズに使えるクレジット（FCC）に反映されるのではなく返金される金額はありますか？

FCCとしてではなく払戻される費用はありますか？

More At Sea™の特典が加わることで、他のプロモーションやアメニティに影響はありますか？

ベビーシッターのサービスはありますか？

海外のラティチュード リワードメンバーも同じ特典や割引を受けられますか？

ワクチンの追加接種は必要ですか？

ワクチンの接種を受けていない子どもは乗船できますか？

CruiseFirstクレジットはすべてのクルーズに適用されますか？

CruiseFirstクレジットは払い戻し可能ですか？

フェイスマスクは着用しなければなりませんか？

スプラッシュアカデミーやアントラージュの施設に乗客や保護者、大人が入ることはできますか？

ポイントはプログラム間で移行できますか？

予約が必要ですか？

WiFiの無料利用時間が長くなるとのことですが、それは1人あたりの利用時間が長くなるということですか？それとも複数人での利用時間の合計が長くなるということですか？

同室の全員が対象の寄港地観光ツアー割引は、ティアレベルの一番高い人に適用されるのですか？

WiFiの無料利用時間は、1人あたりですか？それとも複数人での利用時間の合計ですか？

空気ろ過に関して追加の対策は考えていますか？

船内にゲームセンターはありますか？

船内のレストランやバーにドレスコードはありますか？

料金や手数料はかかりますか？

2020年8月のクルーズを予約していて予定がどうなるかわからないという人に、何らかのインセンティブはありますか？

More At Sea™ビバレッジパッケージで注文できるアルコール類の数に制限はありますか？

飲み放題のオープンバーパッケージで注文できるアルコール類の数に制限はありますか？

仮予約をするにあたって何か制限はありますか？

利用できない船内アクティビティはありますか？

プールの利用について規制などはありますか？

COVID-19に伴い、持病のある乗客に対する規制や制限はありますか？

ステートルーム、スイート、共用エリアで使用される静電スプレー技術（フォギング）に副作用はありますか？ 詳しい内容、そして安全かどうかも教えてください。

船内にATMはありますか？

子供向けプログラムはありますか？

ティーンへの対応の適切なガイドラインはありますか？

ウォーター/ドライの各スライド、ロープコース、ロッククライミング ウォール、ゴーカートの利用に際して身長や体重の制限はありますか？

乳幼児や子供の特別料金はありますか？

クルーズを通して実行される健康および安全上の手順はこれですべてですか？

訪問客は船内に入れますか？

ツアー終了後は客船まで戻ってきてから解散するのですか？

キャンセルした予約に付随していたプロモーションによるアメニティや付加価値を、新しい予約にそのまま移行することはできますか？

今後出航する複数のクルーズに、将来のクルーズに使えるクレジット（FCC）を使用することはできますか？

フライト情報にマイレージ会員番号を追加できますか？

CruiseFirstクレジットとCruiseNextクレジットの両方を予約に適用できますか？

複数のCruiseFirstクレジットを予約に適用できますか？

複数のCruiseNextクレジットを予約に適用できますか？

クルーズを終えて帰宅してから寄港地観光ツアー割引を適用することはできますか？

クルーズ中に船内で寄港地観光ツアーを予約することはできますか？

船内にアルコール飲料を持ち込むことはできますか？

飲料水や炭酸飲料を船内に持ち込むことはできますか？

ノルウェージャンクルーズラインから旅行保険は購入できますか？

予約済みのフライトを変更することはできますか？

選択したFree at Seaのプロモーションを、乗船後に変更することはできますか？

FCCを別の通貨に変換することはできますか？

寄港地では自分で自由に行動できますか？

火を使うことはできますか？

予約をキャンセルして将来のクルーズに使用できるクレジットを受け取る前に、新規の予約をすることはできますか？

アンバサダーメンバー対象の無料クルーズの予約確認を受け取った後に、利用客船や日程を変えることはできますか？

アンバサダーメンバー対象の無料7日間クルーズの予約確認を受け取った後に、利用客船や日程を変えることはできますか？​​​​​​​

乗船後に船内でダイニングの予約はできますか？

保護者または子供を引き取る権限のある人は、寄港日に子供がスプラッシュアカデミーに参加している間、下船してもよいですか？

船外の友達や家族に電話をかけることはできますか？

座席は事前に予約できますか？

サービスチャージをクルーズ出発前にあらかじめ支払うことはできますか？

CruiseFirstクレジットを、購入後120日以内に出航するクルーズに適用できますか？

NCLHロイヤルティステータス優遇プログラムは、NCLHブランド以外のクルーズを利用する場合でも対象になりますか？

予約に含めたゲストを削除または変更することはできますか？

一人旅の場合、ディナー2名分のバウチャーを分けて（一人でディナー2回）使うことはできますか？

船内で動画のストリーミングやビデオ通話はできますか？

アンバサダーメンバー対象の無料7日間クルーズを、友人や家族に譲渡することはできますか？

私が利用できるアンバサダーメンバー対象の無料クルーズを友人や家族に譲渡することはできますか？

CruiseFirstクレジットを他の人に譲渡することはできますか？

ラティチュードリワード ポイントを友人や家族に譲ることはできますか？

アンバサダーメンバー対象の無料クルーズは7日間ですが、日程の長いものに変更できますか？

私のアンバサダーメンバー対象無料クルーズではステートルームがバルコニーになっていますが、これをスイートかザ・ヘブンにアップグレードできますか？

船内で現金は使えますか？

クルーズ旅行にパスポートカードや強化型運転免許証（Enhanced Driver's License）は使えますか？それともパスポートブックを携帯する必要がありますか？

たとえば、寄港地観光ツアーで下船した場合にこのアプリは利用できますか？

以前のNCLアプリは使用できますか？

複数の乗客の船内サービス料金を同じクレジットカードで支払うことはできますか？

アンバサダーメンバー対象の無料クルーズを2回続けて利用したり、14日間のクルーズに利用したりすることはできますか？

子供が電子機器や私物を持ち込んでもよいですか？

子供がクルーズ中に誕生日を迎えたら、所属している年齢グループを繰り上げてもらうことはできますか？

保護者が下船している間、17歳未満の子供やティーンが船内で一人で行動することはできますか？

CruiseNextクレジットは、すべてのステートルームカテゴリーに適用できますか？

最終支払期日を延長することはできますか？

一度キャンセルしたクルーズを後日もう一度予約することにした場合、その代金の支払いにFCC（将来のクルーズに使えるクレジット）を使用することはできますか？

スタッフの方に子供のトイレを手伝ってもらえますか？

フライトでは特別なニーズに対応してもらえますか？

自動キャンセルの機能がしばらく停止していませんか？ 詳しいことを教えてください。

ダイニング利用規約

すべての料金コードが対象ですか？

チャータークルーズや旅行代理店価格のクルーズでもポイントを獲得できますか？

クルーズの代金は全額支払う必要がありますか、それともデポジットを支払うだけでもいいですか？

ノルウェージャンクルーズラインのクルーズに参加したことがあっても、避難訓練に参加しなければなりませんか？

Free At Sea™を利用する場合、ワインの持ち込み料金はかかりますか？

More At Sea™を利用する場合、ワインの持ち込み料金はかかりますか？

航海中は寄港日も含めて、スプラッシュアカデミーやアントラージュ、レイトナイト ファンゾーンの利用に料金はかかりますか？

特別なハードウェアやソフトウェアは必要ですか？

最新の健康および安全上の手順を確認するために、ノルウェージャンクルーズラインのアプリを利用しなければなりませんか？

船内でアプリを使うにはWiFiパッケージが必要ですか？

寄港地観光ツアーと写真撮影をクルーズ前に予約した場合、割引は受けられますか？

子供はインターネットやゲームセンター、ギャラクシーパビリオンを利用できますか？

標準の最終支払期限に変更はありませんか？

10代の乗客はリストバンドをつける必要はありますか？

ノルウェージャンクルーズラインでは株主優待はありますか？

新しいPeace of Mindポリシーによって、クルーズ旅行の最終支払いに変更は生じますか？

新しくなったプログラムはポイント獲得に影響しますか？

寄港地観光ツアー割引は船内での支払い明細に記載されますか？

既存の予約もこのポリシーの対象になりますか？

すでに予約済みのクルーズ旅行もこのポリシーの対象になりますか？

エンターテイメント利用規約

以前発行されたフューチャークルーズクレジットの期限延長

ユースプログラムでは、他にどのような料金がかかりますか？

中止になったクルーズに対するお客様への補償

ラティチュードリワードへは、いつ、どのように登録すればよいのですか？

CruiseNextクレジットはどこでどのように利用できますか？

ソーシャルディスタンスを考慮して、救命ボートを使用した避難訓練はどう変更されるのでしょうか？

スプラッシュアカデミーでは寄港日にどのように年齢グループを分けていますか？

グレート・クルーズ・カムバックNFTはどのように発行されますか？

NCLから届く返金に関するEメールが安全かどうか、どうすれば確認できますか？

返金に関するEメールが、間違いなくノルウェージャンクルーズラインホールディングスからのものであるか確認するにはどうすればよいですか？

空港から港への送迎サービスの予約方法を教えてください。

クルーズ前にダイニングを予約するにはどうすればよいですか？

船内で友人や家族と連絡を取り合うにはどうすればよいですか？

今回のクルーズの返金をデジタルで受け取るにはどうすればよいですか？ デジタルの返金にはどのようなメリットがありますか？

食事の予約方法を教えてください。

船上で開催されるイベントを確認する方法を教えてください。

ノルウェージャンクルーズラインで直接クルーズを予約しましたが、旅行代理店で再予約することはできますか？

ウォレットと自分のアカウントのリンクを解除する方法を教えてください。

特別なお祝いをしたいのですが。

新しくなったポイント体系のもとでティアはどう変わりましたか？

3人目と4人目のクルーズ代金割引について教えてください。

船内アカウントの支払い方法はどうすれば変更できますか？

アプリをまだダウンロードしていない場合、船内でアプリに接続、またはアプリをダウンロードするにはどうすればよいですか？

ラティチュードリワードのカスタマーサービスに問い合わせをしたいのですが。

ウォレットの作成方法を教えてください。

アプリをダウンロードする方法を教えてください。

ラティチュード リワードポイントの獲得方法を教えてください。

コンシェルジュサービス、レストラン＆エンターテイメントの座席優先案内、優先テンダーチケット、優先下船の詳細はどこにありますか？

メンバー様限定のカクテルパーティーやクルーズの舞台裏体験ツアー、航海士とのディナー、世界中のワインテイスティング、セイル＆サステイン ミクソロジー体験などの詳しい情報はどこで手に入りますか？

予約の際、パスポートやビザが必要かどうかを確認するにはどうすればよいですか？

クルーズに影響しかねない旅行制限があるかどうかは、どうすれば分かりますか？

グレート・クルーズ・カムバックNFTの入手方法を教えてください。

船内での支払い方法について教えてください。

インターネットパッケージ割引を利用するにはどうすればいいですか？

船内割引を利用するにはどうしたらよいですか？

ランドリーの割引や無料特典はどうやって利用すればよいのですか？

ユースプログラムのスプラッシュアカデミーとアントラージュに子供を登録する方法を教えてください。

クルーズにNCLHロイヤルティプログラムステータス優遇プログラムを適用する申請方法を教えてください。

ポイント、ティアレベル、クルーズ履歴はオンラインで確認できますか？

NCLHウォレットを既存の別のウォレットに移す方法を教えてください。

グレート・クルーズ・カムバックNFTを別のウォレットに移す方法を教えてください。

ラティチュード リワード プログラムに登録されていることを確認するには、どうすればよいですか？

クルーズ船に乗船している人との連絡の取り方について教えてください。

どの寄港地が安全かはどう判断しているのですか？

仮予約をするのとデポジットを払うのはどう違うのですか？

ノルウェージャンクルーズラインのダイニングについて教えてください。

NCLHロイヤルティステータス優遇プログラムでは、ステータスはどのように反映されますか？

アンバサダー限定ティアピンは、他のティアピンとどのように異なりますか？

アクティビティの案内はどの程度の頻度で来ますか？

陸上での健康・安全に関する手順は強化していますか？

スプラッシュアカデミーとアントラージュでは、子供はどうやって区別するのですか？

ユースプログラムでは、一人ひとりの子供をどのように区別していますか？（スプラッシュアカデミー：航行日、寄港日、レイトナイト ファンゾーン）

チェックインはフライト出発のどのくらい前にすればよいですか？

アンバサダーメンバーになってから無料の7日間クルーズを利用するのに、期限はありますか？

ダイヤモンドメンバーになってから、無料の客室アップグレードを利用するのに期限はありますか？

POMの将来のクルーズに使えるクレジット (FCC) はいつまで使用できますか？

アンバサダーメンバーになってから無料クルーズを利用するのに期限はありますか？

仮予約の有効期間はいつまでですか？

POMの将来のクルーズに使えるクレジット（FCC）はいつもらえますか？

予約のキャンセル後、払戻し（もしあれば）を受け取るまでにどれくらいかかりますか？

Peace of Mindポリシーはいつまで有効ですか？

自分がプラチナ、サファイア、ダイヤモンド、またはアンバサダーのメンバーで、同伴のもう一人がそれ以外のレベルの場合、特典の招待ディナーは何人前ですか？

グレート・クルーズ・カムバックNFTはいくつありますか？

各ティアレベルの獲得に必要なポイント数を教えてください。

スーツケースは何個まで持ち込めますか？

ノルウェージャン アンコール、ノルウェージャン ブリス、ノルウェージャン ジョイ、ノルウェージャン プリマ、ノルウェージャン ビバでレーストラック、ギャラクシーパビリオンを利用する時の費用を教えてください。

団体でクルーズを予約する方法を教えてください。

新しい環境で働く乗組員の準備はどの程度できていますか？

自分が完了すべき事項があるかどうかはどうすればわかりますか？

ノルウェージャンクルーズラインはNCL Inner Circleの結果をどう活用するのですか？

乗船方法はどう変わりますか？

子供を預けた後のスタッフと両親との連絡方法は？

船内ではどのようにして物理的な距離を確保するのですか？

私はプラチナ/サファイア/ダイヤモンド/アンバサダーメンバーです。 専用のクルーズ前サービスデスクに連絡するにはどうすればよいですか？

客船貸し切りで予約した場合も、このPOMオファーの対象になりますか？

シックスマンの客船の貸し切りクルーズを予約しましたが、FCCは利用できますか？

私は現在ダイヤモンドメンバーですが、1回限りの無料客室アップグレードを利用するにはどうすればよいですか？

私は現在ダイヤモンドメンバーですが、1回限りの無料客室アップグレードでは、どのような特典が受けられますか？

アンバサダーメンバーになりました。1回限りの無料7日間クルーズを利用するにはどうすればよいですか？

アンバサダーメンバーになりました。1回限りの無料7日間クルーズ特典とはどのようなものですか？

今回プラチナ、サファイア、ダイヤモンド、アンバサダーのメンバーと一緒にステートルームを利用します。 この場合、バウチャーは各自それぞれがもらうのですか？

3つのステートルームを予約し、料金も支払いましたが、ポイントは1つのステートルーム分しか付与されませんでした。 なぜですか？

NCLを通じてフライトを予約しました。 予約したフライトが、クルーズ出航日の前日にクルーズ乗船地の都市に到着するのはなぜですか？

レストランは偶数人数でしか予約できません。 奇数人数の場合は、どうすればよいですか？

自分のパスワードを忘れました。

クルーズの予約時にFree at Seaのプロモーションを選択しました。 プロモーションが予約に反映されていませんが、なぜですか？

私は障害を持っています。参加できる寄港地観光ツアーにはどのようなものがありますか？

現在、通常料金で申し込んだ予約があります。 この予約をアンバサダーメンバー対象の無料7日間クルーズに差し替えることはできますか？

NCLから返金に関するEメールがまだ届いていません。 NCLからのデジタル返金リンクは、いつ頃届くのでしょうか？

お酒は1日に1～2杯程度しか飲まない場合、「Free at Seaパッケージ」または「飲み放題のオープンバー」のどちらかを選択すべきですか？

NCLから返金用リンクが記載されたメールを受け取りました。 返金に関するEメールが、ノルウェージャンクルーズラインホールディングスからの正式なものかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

NCLから返金用リンクが記載されたメールを受け取りました。 返金を申請してから受け取るまで、どのくらい時間がかかりますか？

NCLから返金用リンクが記載されたメールを受け取りました。 返金用リンクは安全ですか？

NCLから返金用リンクが記載されたメールを受け取りました。 ワンタイムパスワード（OTP）の有効期限が切れてしまった場合はどうすればよいですか？

NCLから返金用リンクが記載されたメールを受け取りました。 選択可能な返金方法にはどのようなものがありますか？

ワクチンを全回接種していない12歳未満の子供を連れて予約しました（または、これから予約します）。どういう選択肢がありますか？

ノルウェージャンクルーズラインのアップグレード アドバンテージを落札しました。 新規の予約では同じカテゴリーが保証されますか？

配信登録を解除する方法を教えてください。

もし乗船を拒否された場合、クルーズ代金は返金されますか？

ワクチンの接種が求められているクルーズを予約済みですが、ワクチンを接種したくありません。クルーズ代金の払い戻しに応じてもらえますか？

私は2022年1月10日にプログラムが変更される前にすでにアンバサダーメンバーになっていたのですが、アンバサダー特別ギフトはもらえますか？

乗船を拒否された場合、移動手配のサポートは受けられますか？

返金が発生する場合、クルーズ終了後に返金を受け取ることはできますか？

ラティチュード リワードポイント獲得対象外のクルーズに参加しますが、この場合でも、ティアレベルに応じた船内特典および割引は受けられますか？

2016年にクルーズを予約して2017年に出発する場合は、どちらの年の特典が受けられますか？

クルーズをキャンセルしてもラティチュード リワードポイントを獲得できますか？

Peace of Mindを利用してキャンセルした場合、FCCを使用して同じクルーズを予約し直すことはできますか？

連続してクルーズに参加し、途中でティアレベルが変わりました。新しいティアレベルの特典を利用できますか？

ティアレベルが異なるラティチュード リワードのメンバーと一緒にクルーズに参加する場合、どのような特典や割引が受けられますか？

前日に到着しないフライトでも、NCLを通じて予約できますか？

予約時にFree at Sea™スペシャリティダイニングを申し込まなかった場合、船内で購入することはできますか？

予約時にMore At Sea™ビバレッジパッケージ（飲み放題のオープンバー）を申し込まなかった場合、船内で購入することはできますか？

飲み放題のオープンバーパッケージを予約時に選択しなかった場合でも、船内でパッケージを購入できますか？

More At Sea™を利用しない場合や、申し込んだパッケージに含まれていないスペシャリティダイニングを利用したい場合の料金について教えてください。

クルーズ中に使わなかったスペシャリティ ディナーのバウチャーを、別のクルーズで使用することはできますか？

Free at Sea™を購入している場合でも、ザ・ヘブンのレストランを利用する際には、スペシャリティダイニングでのディナー特典1回分を使用する必要がありますか？

複数のロイヤルティプログラムにてステータスを持ち、それぞれのプログラムでステータスのランクが異なる場合、クルーズにはどのステータスが適用されますか？ また、ロイヤルティポイントはどのプログラムで獲得できますか？

バリアフリー対応のステートルームが必要な場合、乗船後に船内で頼むことはできますか？

船を降りない場合でも、ビザやパスポートは必要ですか？

クルーズ出航日の前日にフライトが遅延・欠航し、クルーズ出航当日に到着できない場合、NCLはフライト補償を提供してくれますか？

NCLがデジタル形式で返金を行う場合、返金を申請してから受け取るまで通常どのくらい時間がかかりますか？

NCLがデジタル形式で返金を行う場合、どのような返金受取方法を選べますか？

仮予約をするのにデポジットの支払いは必要ですか？

申し込みが必要ですか？

クルーズ出航前、パスポートの残存有効期間は6ヵ月以上なければならないというのは本当ですか？

デポジットは払い戻し可能ですか？また、キャンセルできる最終期限はいつですか？

ロイヤルティプログラムのステータスは、永久に適用されますか？

ルームサービスは有料ですか？

1対1で子供の面倒をみてもらえるところやベビーシッターサービスはありますか？

1対1で子供の面倒をみてもらえるところやベビーシッターサービスはありますか？

スプラッシュアカデミーやアントラージュでは特別な配慮をしてもらえますか？

寄港地観光ツアー割引を、ノルウェージャンクルーズラインのMore at Sea™ 特典で得た寄港地観光ツアークレジットと併用することはできますか？

通信速度は陸上と同じですか？

船内に医療施設はありますか？

スプラッシュアカデミーとアントラージュのアクティビティの予定表はありますか？

船内にATMはありますか？

船内でのカクテルパーティーは今でもあるのですか？

コーシャーのお食事

ラティチュード リワードに関するよくあるご質問

どの航空会社のフライトが予約されますか？

船内の携帯電話およびインターネットサービス

優先アクセス

寄港地観光ツアー利用規約

ツアーにはタオルを持って行くべきですか？ どこに置いてあるのですか？

小さめの手荷物用バッグは持っていくべきですか？

新規の予約をする際に、旅行保険に加入すべきでしょうか？

避難訓練に参加する際は、救命胴衣を着けなければなりませんか？

スパ利用規約

利用規約

どの予約がPeace of Mindポリシーの対象になりますか？

キャンセルする場合、ビバレッジパッケージや寄港地観光ツアーなど、クルーズ前に購入したオプションの代金はクレジットとして返金されますか？

旅行中に家族全員でアクティビティに参加したいのですが、船内でそのようなアクティビティはありますか？

スイートにアップグレードしましたが、ポイントが追加されません。 なぜですか？

アクセシビリティへの対応について教えてください。

使用できる通貨や両替について教えてください。

必要な旅行書類、ビザ、パスポートについて教えてください。

荷物の預かりや配送のサービスは利用できますか？

船内での喫煙に関する規則はありますか？

食事について特別なリクエストがある場合はどうすればよいですか？

スプラッシュアカデミーやアントラージュは何歳から利用できますか？

自分が選択したステートルームにはどんなアメニティが用意されていますか？

インターネットパッケージとは何ですか？

ラティチュード リワード インサイド オファーとは何ですか？

ラティチュード リワード ポイントとは何ですか？

メンバークルーズとは何ですか？

ラティチュード リワードの特典内容を教えてください。

クルーズについてよく使われる用語を教えてください。

ラティチュードリワードの特典やメリットについて教えてください。

免税範囲について教えてください。

スプラッシュアカデミーの営業時間を教えてください。

船内で新型コロナウィルスの陽性者が出た場合、隔離/検疫/下船はどのように行われますか？

ラティチュードリワードプログラムへの登録資格を教えてください。

スタッフはどのような人たちですか？

ツアーの予約方法にはどのようなものがありますか？

船内の清掃と衛生に関してどのような基準を設けていますか？

ユースプログラムとは何ですか？

グレート・クルーズ・カムバックNFTでは、どのブロックチェーンを使用しますか？

1回限りの無料客室アップグレードの対象となる客室のカテゴリーを教えてください。

グレート・クルーズ・カムバックNFTで何ができますか？

インタラクティブなアクティビティやテーマナイトに参加する子供は何を持って行けばよいですか？

船内に持ち込めないものはありますか？

どんな荷物を持って行くべきですか？

技術的な問題が発生した場合はどうすればよいですか？

持ち物を紛失した時はどうすればよいですか？

10～12歳の子供が航行中のプログラムに参加する際のサインイン/サインアウト保護者許可について教えてください。

スペシャリティ ディナー特典とはどのようなものですか？

権限のある人がスプラッシュアカデミーに子供を預けたり引き取ったりする時に、手続きをスムーズにする方法はありますか？

13～17歳の子供はアントラージュでどんなことができるのですか？

2人目のゲストが子供の場合、More at Sea™ ビバレッジパッケージの代わりにどのパッケージを利用できますか？

ATOLの保証付きとはどういう意味ですか？

クルーズ代金に含まれる内容

免税店での割引はどのようなものに使えますか？

船内の医療体制はどのように強化されていますか？

ユースプログラムにはどのような火災・安全ガイドラインがありますか？

すでに払い戻しを請求していますが、フューチャークルーズクレジットの利用に変更することはできますか？

FCCを使用した新規の予約をキャンセルするとどうなりますか？

中止されたクルーズについて、現金でのデポジットとFCCを併用して予約していた場合はどうなりますか？

2025年1月1日以降に出発するクルーズを2024年10月1日よりも前に予約し、その後、アップグレード アドバンテージ プログラムによりステートルームがアップグレードされました。この場合、どの特典を利用できますか？

2025年1月1日以降に出発するクルーズを2024年10月1日よりも前に予約しました。More At Sea™を利用したい場合はどうすればいいですか？

アンバサダーメンバー対象の無料クルーズを、ノルウェージャンクルーズラインが設けている通常のキャンセル期間内にキャンセルするとどうなりますか？

ノルウェージャンクルーズラインの健康と安全に関する要件を満たさなかった場合、どうなりますか？

乗船中に病気になった場合はどうなりますか？

2025年11月5日より前に予約をし、その後に新しいオファーや料金の割引により予約の料金が変わった場合や、ステートルームをアップグレードして追加料金を支払った場合はどうなりますか？

2025年11月5日より前に予約をした場合でも、More at Sea™を利用できますか？

2024年10月1日よりも前にクルーズを予約しました。その後、新しい特典の追加や値下げによりクルーズ代金が変更になった場合、またはステートルームをアップグレードした場合、どの特典を利用できますか？

予約した時間に行かなければどうなりますか？

下船の際にCOVID-19検査で陽性と判定された場合はどうなりますか？

MyNCLのクルーズ履歴に誤りがあった場合はどうすればよいですか？

航空会社による手荷物の紛失や遅延、損傷が生じた場合はどうなりますか？

キャンセルした予約に以前のFCCを利用している場合はどうなりますか？

2人目のゲストが子供の場合、特典はどうなりますか？

追加購入したディナーパッケージはどうなりますか？

催行中止となったクルーズの予約に使用したCruiseNext証書はどうなりますか？

キャンセルした予約に使用したCruiseNextカードはどうなりますか？

仮予約をした場合、プロモーションや料金はどうなりますか？

乗客に持病があったり、COVID-19関連の症状がある場合、 乗船は認められませんか？

予約時にFree at Seaを申し込まなかった場合、あとから追加することはできますか？

複数のラティチュードリワード番号を持っています。 どれを使えばよいでしょうか？

キャンセルの期限が過ぎてからツアーをキャンセルするとどうなりますか？

この他に質問がある場合はどうすればよいですか？

妊娠中でもクルーズに参加できますか？

子供が寝てしまった場合はどうなりますか？

おむつをしている子供はどうなりますか。

子供に特別な配慮が必要であったり持病がある場合は？

子供に昼寝をさせたい時は？（ベビーベッド使用または不使用）

子供やティーンにアレルギーや持病がある場合について教えてください。

子供が体調を崩したらどうすればいいですか？

確定する前に仮予約の有効期間が過ぎた場合はどうなりますか？

ブロックチェーンとは？

仮予約とは何ですか？

デジタルウォレットとは？

集合場所とは何ですか？自分の集合場所はどこで分かりますか？

サービスチャージとは何ですか？乗船後に請求されているのはなぜですか？

テンダーボートとは何ですか？予約する必要はありますか？

グレート・クルーズ・カムバックNFTとは何ですか？

接触者追跡とは何ですか？拒否の選択（オプトアウト）はできますか？

将来のクルーズに使えるクレジット（FCC）や払い戻しの対象にならないのは何ですか？

フレキシブルプログラムとは何ですか？

フリー アット シー プラスとは何ですか？

Free at Sea™について詳しく教えてください。

More At Sea™スペシャリティダイニングには何か含まれていますか？

Free at Sea™には何が含まれていますか？

More At Sea™には何が含まれていますか？

興味に応じたフレキシブルプログラムとはなんですか？

More At Sea™とは何ですか？

アセンブリステーションとは何ですか？

ラティチュードリワード番号とは何ですか？

My NCLおよびデジタル書類について教えてください。

ノルウェージャンクルーズラインホールディングス社ロイヤルティステータス優遇プログラムとは何ですか？

ノルウェージャンクルーズラインのPeace of Mindとは

POM（Peace Of Mind）の将来のクルーズに使えるクレジット（FCC）に含まれていないものは何ですか？

もうすぐティーン(13歳)になる12歳の子供向けには何が用意されていますか？

アルコールおよび飲料ポリシーとは何ですか？

ツアーのキャンセル規定とは何ですか？キャンセルはどこに申し出ればよいのですか？

コノサーコレクションとは何ですか？

18歳未満の乗客のスペシャリティダイニングでの料金はいくらですか？

乗客の乗船を拒否する基準は何ですか？

子供のおむつ替えやトイレについてはどうなっていますか？

ティアレベルごとに設けられている割引と船内特典の違いは何ですか？

アントラージュの安全と緊急時に関する情報を教えてください。

フリースタイル デイリー（Freestyle Daily）とは何ですか？どこでもらえるのですか？

燃油サーチャージとは何ですか？

一番大きな客船はどれですか？

ラティテゥードプログラムについて教えてください。

必須の避難訓練とは何ですか？

アルコール飲料の購入や消費は、何歳から行うことができますか？

新しい空気ろ過とその利点について教えてください。

新造船の乗客定員数を教えてください。

ノルウェージャンクルーズライン（NCL）ホテルプログラムについて教えてください。

ノルウェージャンクルーズラインアプリの用途とは？

船内サービスチャージとは？

泣いている子供への対応は？

キャンセルの手順を教えてください。

Peace of Mindによるキャンセル手続きについて教えてください。

安全アシミレーション訓練とは何ですか？

アンバサダー特別ギフトとは何ですか？

スプラッシュアカデミーの安全と緊急時に関する情報を教えてください。

ティーン（13～17歳）に対する指導方針を教えてください。

必須の避難訓練はいつ行われますか？

アップグレード アドバンテージ プログラムの入札更新とは何ですか？

ユースとティーンの指導方針について教えてください。

現在の最終支払いポリシーとスケジュールはどうなっていますか？

レストランのキャンセルに関する方針を教えてください。

乗客と乗組員がソーシャルディスタンスを守るために、船内でどのような対策が講じられますか？

乗客や乗組員の安全を守るために、どのような健康と安全の新しい手順を導入する予定ですか？

新しいスクリーニング手順について教えてください。

船内にお持ち込みいただけないもの

出航前に船内でのアクティビティに申し込むことはできますか？

他にどのようなサービスを利用できますか？

どのようなWiFiパッケージがありますか？

乗客や乗組員の健康と安全を守るためにどのような衛生基準を設けていますか？

フライトに遅延が発生したり、出発便に乗り遅れた場合はどうすればよいですか？

ツアーにはどんな服装で参加すればよいですか？

乗船日や寄航港での乗船時間は何時ですか？

ディナーの時間帯は？

アラスカクルーズへは何を持っていけばよいですか？

乗船が認められるワクチンを教えてください。

ラティチュード リワード割引の対象となるのは、どのWiFiパッケージですか？

クルーズ代金には何が含まれていますか？

デジタル書類はいつから利用可能ですか？

ラティチュード リワードポイントがアカウントに反映されるのはいつですか？

スプラッシュアカデミーの託児サービスは何歳から利用できますか？

予約時のどの段階でフリー アット シー プラスを追加できますか？ また、乗客やトラベルアドバイザーはどうやって購入できますか？

ステータス優遇特典はいつから利用できますか？

乗船した後、荷物はいつ受け取れますか？

ダイニングの事前予約はいつからできますか？

Free at Sea™はいつ選択できますか？

More At Sea™はいつ選べますか？

ターミナルにはいつ到着しますか？

精算はいつ済ませればよいですか？

自分のアカウントのラティチュードリワードのティアレベルはいつ更新されますか？

クルーズを予約するのに一番よい時期はいつですか？

アラスカクルーズに行くならいつがベストでしょう？

リクエストはいつ提出すればよいですか？また、処理にはどのくらいの時間を要しますか？

特典はいつ利用できますか？

いつラティチュードリワードに登録されますか？

下船日の朝は、いつまでにスイート/ステートルームを退出すればよいですか？

自分の船内クレジット残高はどこで確認できますか？

利用規約の全文はどこで確認できますか？

利用規約の全文はどこで確認できますか？

貴重品はどこに保管すればよいですか？

アラスカクルーズの出発地はどこですか？

10～12歳の子供がプログラムに参加する時は、どこ連れていけばよいですか？

ツアーの集合時間、場所はどこで確認できますか？

「無寄港クルーズ」はどこへ行くのですか？

一人ずつもらえる特典と、ステートルームごとの特典をそれぞれ教えてください。

ポイントが獲得できないのはどのクルーズですか？

NCLHロイヤルティステータス優遇プログラムには、どのような割引や特典が含まれていますか？

予約した乗客のうち、誰がFCCを受け取ることができますか？

どのクルーズがノルウェージャンクルーズラインのPeace of Mindポリシーの対象になりますか？

子供を預けたり引き取ったりする権限があるのはどのような人ですか？また何人までですか？

ステートルームに宿泊するゲストのうち、More At Sea™ビバレッジパッケージの対象となるのはどのゲストですか？

ステートルームで、飲み放題のオープンバーパッケージの対象となるのは誰ですか？

フリー アット シー プラスの利用対象者について教えてください

Free at Sea™の対象条件を教えてください。

More At Sea™の対象は誰ですか？

NCLHロイヤルティステータス優遇プログラムの対象となるための条件を教えてください。

なぜNCLからデジタル返金のリンクが届くのですか？

オンラインの予約情報にアクセスできないのですが、なぜですか？

3月11日まで変更できないのはなぜですか？

プログラムを変更した理由を教えてください。

ラティチュード リワードのメンバーですが、MyNCLでラティチュード リワードに関する情報を確認することができません。なぜですか？

クルーズを予約する際やオンラインで申し込む際になぜラティチュードリワード番号を使用するのですか？

自分のアカウントが閉鎖された理由は何ですか？

NCLHがこのロイヤルティステータス優遇プログラムを導入する理由は何ですか？

船内で最初の支払いをした後に、クレジットカードからの引き落としが保留になっているのはなぜですか？

船内アカウントに寄港地観光ツアーの料金として50ドルが加算されているのはなぜですか？

すべての乗客に対して、クルーズ前にワクチンの接種が義務付けられますか？

クルーズ中に訪れる国では入国に追加の検査が必要になりますか？

船内でビュッフェは利用できますか？

ザ・ヘブンに宿泊する場合、More At Sea™ビバレッジパッケージに含まれていない飲み物は有料になりますか？

ザ・ヘブンに宿泊する場合、飲み放題のオープンバーパッケージに含まれていないドリンクは有料になりますか？

迎えに行く時間に遅れたら料金はかかりますか？

客船が寄港地に停泊している間は、NCLが提供する寄港地観光ツアーを購入しなければなりませんか？

下船の際に新型コロナウイルスの検査を受ける必要がありますか？ それともNCLは、乗客がクルーズ終了後、入国時にCOVID-19検査の陰性証明が必要な国へ飛行機で戻る場合に旅行要件を満たせるよう、船内で検査を実施していますか？

別のクルーズに続けて参加する場合、2度目のクルーズへの乗船にもCOVID-19の検査を受ける必要がありますか？

無料の7​​​​​​​日間クルーズで、ラティチュード リワードポイントは獲得できますか？

インターネットは利用できますか？

乗船するにはCOVID-19免責同意書に署名する必要がありますか？

変圧器は必要ですか？

乗船前や乗船時、クルーズ中に受けたCOVID-19検査の結果が陽性であったり、あるいは政府による新たな旅行制限によりクルーズをキャンセルしなければならなくなった場合、クルーズ代金の払い戻しは受けられますか？ 同行者はどうなりますか？

LATOFFERプロモーションを利用して予約した場合、追加ポイントを獲得できますか？

ノルウェージャンクルーズラインの姉妹船でのクルーズを利用した場合、ポイントは加算されますか？

予約のプロモーションを変更しても追加ポイントを獲得できますか？

同伴者がプラチナやサファイア、ダイヤモンド、アンバサダーのメンバーでなくても招待ディナーの特典は受けられますか？

乗船の際に新型コロナウイルス（COVID-19）の検査はありますか？

このキャンセルで発生した自己負担費用（個別に購入した航空券の代金など）は、払い戻されますか？

将来にわたっても、全クルーズでワクチン接種証明書の提示が必要になるのですか？

70歳以上の乗客は今後も健康証明書を提出しなければならないのですか？

NCLHロイヤルティステータス優遇プログラムは、ノルウェージャンクルーズラインのチャーターまたはシックスマンクルーズにも適用されますか？

子供が泣いた時は連絡してもらえますか？

キャンセルされた予約のツアーコンダクター（TC）は保護されますか？

プラチナ、サファイア、ダイヤモンド、アンバサダーのどれかのレベルのメンバーと2人でクルーズする場合、特典の招待ディナーは2人分を合わせて4食分になりますか？

船内のアクティビティやイベント（デッキでのアクティビティや、シアターでのショー、スパ、フィットネス、ルームサービス、プールなど）は今後も継続する予定ですか？

船内の医療スタッフは増員する予定ですか？

フリー アット シー プラスは終了するとのことですが、Starbucksの飲み物やミネラルウォーターはMore At Sea™ビバレッジパッケージに含まれていますか？ 含まれていない場合、Starbucksの飲み物を含む別のパッケージはありますか？

More At Sea™が加わることで、グループプログラムの内容に変更はありますか？

More At Sea™が加わることで、Latitudes®プログラムの内容に変更はありますか？