À quelle heure dois-je à monter à bord du navire le jour du départ et dans les ports d'escale ?
Arrivée au terminal de croisière :
Pour votre confort et pour plus de commodité, nous recommandons aux passagers qui n'ont pas effectué leur enregistrement en ligne d'arriver au terminal de croisière au plus tard deux (2) heures avant l'heure d'embarquement prévue figurant sur les documents de croisière. Les passagers ayant effectué leur enregistrement en ligne sont tenus de se présenter au terminal au moins une (1) heure avant l'horaire d'embarquement prévu figurant sur les documents de croisière. Nous recommandons VIVEMENT aux passagers de procéder à l'enregistrement en ligne au moins quatre (4) jours avant leur départ.
Heure finale d'embarquement :
Pour faciliter la procédure d'embarquement et le traitement de vos e-docs, tout en satisfaisant aux nouvelles réglementations gouvernementales régissant le manifeste de départ, tous les passagers ont l'obligation de s'enregistrer dans le terminal maritime et d'être présent à bord du navire au moins une heure avant l'heure inscrite sur les documents de transport, faute de quoi ils ne seront pas autorisés à bord du navire. Veuillez noter que les passagers qui n'ont pas effectué leur enregistrement en ligne doivent arriver au port deux (2) heures avant le départ.
Il est interdit de quitter le navire ou d'embarquer à tout moment ailleurs qu'au port d'embarquement/débarquement publié pour les raisons suivantes :
- Les itinéraires sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
- Non-respect de la loi relative aux navires de passagers (loi Jones), le cas échéant.
L'autorisation d'embarquement ou de débarquement en cours de croisière ne peut être accordée qu'en cas d'urgence uniquement. Veuillez noter que l'embarquement ou le débarquement en cours de croisière peut constituer une infraction de la loi relative aux navires de passagers (loi Jones) entraînant une amende d'au moins $941 par personne.
Heure d'embarquement dans les ports d'escale :
Dans tous les ports d'escale, il est également de la responsabilité du passager d'être de retour à bord du navire au plus tard une (1) heure avant l'heure de départ prévue du navire. Veuillez noter que l'heure d'embarquement peut être différente d'un port d'escale à un autre, et il est de la responsabilité du client de respecter l'heure d'embarquement. Dans le cas où un passager rate le navire, tous les frais encourus pour rejoindre le navire seront à la charge du passager.