Que se passe-t-il si mes bagages sont perdus, retardés ou endommagés par la compagnie aérienne?

FAQ connexe

À quelle heure dois-je à monter à bord du navire le jour du départ et dans les ports d'escale ?

Que proposez-vous aux personnes qui ont des besoins alimentaires particuliers ?

Qu'est-ce que My NCL et e-docs ?

Comment puis-je payer mes suppléments à bord, et dans quelle devise ?

Que faut-il prendre en compte lorsque je choisis une date de voyage ?

Qu'est-ce qu'un itinéraire successif (combiné) ?

Qu'est-ce qu'une cabine garantie ?

Combien de valises puis-je emporter ?

Quelles sont les exigences en matière de passeport et de visa ?

Ai-je besoin d'une assurance voyage ?

Qu'en est-il des passagers à mobilité réduite, souffrant de handicap ou de problèmes médicaux ?

Quels sont les vaccins nécessaires ?

Qu'est-ce que l'enregistrement en ligne ?

Quelles sont les conditions de NCL en matière d'âge ?

Que comprend le tarif de la croisière ?

Dois-je me faire vacciner avant le départ ? Quels sont les vaccins requis ?

Quand les documents électroniques seront-ils disponibles ?

Les objets interdits à bord

When can I pre-book Dining?

Comment récompenser un service de qualité ?

Comment réserver un transfert entre l'aéroport et le quai ?

Quels seront les vaccins acceptés ?

Les enfants sont-ils autorisés à embarquer sur vos navires s'ils ne sont pas vaccinés ?

Que se passe-t-il si je tombe malade à bord ?

Tous les passagers devront-ils être vaccinés avant leur croisière ?

Dois-je apporter un bagage à main ?

À quel moment ma cabine sera-t-elle prête le jour de l'embarquement ?

À quel moment devrais-je libérer ma suite/cabine le matin du débarquement ?

Si j'ai besoin d'une cabine accessible aux personnes à mobilité réduite, puis-je en demander une à bord?

Que dois-je apporter?

Quand dois-je arriver au terminal de croisière?

À quoi sert l'application Norwegian Cruise Line?

Quels sont les équipements inclus dans la cabine que j'ai choisie?

Puis-je utiliser des espèces à bord?

Quand puis-je récupérer mes bagages une fois à bord du navire?

Y a-t-il des guichets automatiques à bord?

Qu'est-ce qu'une navette et dois-je la réserver?

Quels sont les forfaits Internet?

Qu'est-ce qu'un point de rassemblement et où puis-je trouver le mien?

Quels sont mes avantages Latitudes Rewards®?

Où puis-je connaître le montant de mon crédit à bord?

Quand le niveau Latitudes Rewards est-il mis à jour sur mon compte?

Pourquoi y a-t-il un montant de 50 $ pour les excursions à terre sur mon compte à bord?

Que sont les frais de service et pourquoi m'ont-ils été facturés une fois à bord ?

Comment puis-je changer le mode de paiement de mon compte à bord?

Puis-je payer à l'avance les frais de service avant le départ ?

Pourquoi mon compte est-il fermé?

Quelle est l'évolution de mon offre dans le cadre du programme Upgrade Advantage?

Puis-je utiliser la même carte de crédit pour régler les frais à bord de plus d'un passager ?

Pourquoi ma carte de crédit est-elle bloquée après que le premier paiement a été effectué à bord?

Je ne bois que 1 à 2 boissons par jour. Devrais-je tout de même choisir le forfait Free at Sea ou le forfait open bar illimité ?

I chose Free at Sea promotions when originally booking my cruise. Pourquoi les promotions n'apparaissent-elles pas sur ma réservation?

Can I change the Free at Sea promotions I selected once on board?

What if I didn’t take advantage of Free at Sea at the time of booking, but would like to add it now?

How can I book dining prior to my cruise?

Can I make Dining reservations onboard?